Новая глава Xbox признала отток геймеров после удорожания Xbox Game Pass Ultimate – снижение цены уже принесло первые результаты

Утечка внутреннего письма главы Xbox Аши Шармы подтвердила то, о чём многие игроки давно догадывались: резкий рост цены на Game Pass в прошлом году нанёс серьёзный удар по подписке. В обращении к сотрудникам она прямо признала, что "рост замедлился, а отток подписчиков ускорился после изменений в ценообразовании и структуре подписок". Речь идёт о том периоде, когда Xbox Game Pass Ultimate достиг ценника в $30 в месяц.

Именно эта цена, судя по всему, стала точкой невозврата для значительной части аудитории. Microsoft в итоге снизила стоимость до $23 в месяц, однако пошла на компромисс: доступ к новым играм серии Call of Duty в день выхода больше не входит в этот тариф. Для сравнения, до подорожания подписка стоила $20 в месяц.

Аша Шарма не смогла объяснить, что именно Xbox понимает под "открытой платформой"

Шарма сообщила, что снижение цены уже дало первые плоды.

С момента снижения цены мы видим рост числа новых подписчиков и улучшение показателей удержания аудитории, и это хорошее начало. Впереди ещё много работы и компания не решит свои проблемы в один момент или с одним запуском. Xbox намерена "усердно работать над стоящей перед нами задачей на пути к восстановлению устойчивого роста".

Кроме того, Шарма заявила о необходимости делать "сложный выбор относительно того, что строить, куда инвестировать и какой компанией нам нужно стать". На фоне 15 000 сотрудников Microsoft, попавших под сокращения за последний год, подобные формулировки звучат по меньшей мере настораживающе.

Xbox наняла аналитика на роль директора по стратегии – он заявлял, что ИИ, OnlyFans и крипта привлекают больше внимания, чем видеоигры

Примечательно, что Microsoft не делает попыток пресечь утечки подобных внутренних документов, хотя они случаются уже не первый раз. Письма в целом рисуют позитивную, пусть и размытую картину будущего Xbox. Это выглядит как осознанная стратегия управления репутацией бренда, который серьёзно пострадал в последние годы эпохи Фила Спенсера.

Реальную проверку новому курсу Xbox предстоит пройти на Summer Game Fest, который стартует уже на следующей неделе. Слова о "работе над проблемой" мало что говорят игрокам. Куда важнее то, какие игры Microsoft покажет широкой аудитории и насколько убедительными окажутся анонсы.