Исследование: Потребители считают лутбоксы эксплуататорскими

Норвежский совет потребителей выпустил исследование, согласно которому потребители считают лутбоксы эксплуататорскими и хищническими. В ходе него были опрошены пользователи из 18 европейских стран.

Яркими примерами манипулятивного дизайна лутбоксов в видеоиграх были названы FIFA 22 и Raid: Shadow Legends. По мнению исследователей, видеоигры смогли избежать контроля со стороны регулирующих органов государств.

Основные проблемы лутбоксов из исследования:

• Создание внутриигровой валюты в качестве абстрагирования от реальной стоимости

• Ограничения предложения доступности в качестве побуждения к покупке

• Ошибка выжившего, когда в качестве примера приводят успехи от покупки лутбоксов, а не общую картину

• FOMO — страх упустить что-то

• Вера в то, что нужно продолжать покупать лутбоксы, чтобы прошлые траты не оказались зря

• Яркая анимация и музыка побуждают к выбросу дофамина во время открытия лутбокса

Исследование утверждает, что режим FIFA Ultimate Team создан так, чтобы игроки обязательно покупали лутбоксы.

Предложения у исследования следующие:

• Никаких лутбоксов в играх для детей

• Запрет обманчивого дизайна

• Указание только реальной стоимости лутбокса

• Страны могут запрещать лутбоксы напрямую, если есть связанные с ними проблемы

Лутбоксы остаются важной проблемой современной игровой индустрии, при этом микротранзакции уже давно приносят огромную часть дохода компаниям.