Discord запустила систему проверки возраста всех пользователей – через полгода после того, как технический директор компании извинялся за это

Мессенджер Discord ввёл систему "assurance" для проверки возраста пользователей, которая автоматически распределяет аккаунты по трём категориям – взрослые, подростки и неподтверждённые. Классификация происходит на основе контекстных данных, таких как срок существования аккаунта и список серверов, на которые подписан пользователь. Это решение стало итогом работы сооснователя и технического директора Discord Станислава Вишневского, который ещё в феврале извинялся перед аудиторией за скандал вокруг сбора биометрических данных.

Большая часть нововведений повторяет то, о чём Вишневский рассказывал в своём февральском обращении. Аккаунты, отнесённые к подростковой категории, получат ограничения – размытие сообщений с потенциально чувствительным содержанием и отсутствие доступа к каналам Stage. Если система ошибочно присвоила пользователю статус подростка, исправить это можно через полноценную верификацию возраста, предоставив фотографию государственного удостоверения личности одному из партнёров Discord по проверке.

Суд разрешил Take-Two получить у Discord личные данные пользователей, которые могут быть причастны к утечке GTA 6

Именно характер подобной верификации, а также неясность в вопросе о том, что происходит с переданными данными, вызвали волну недовольства пользователей и подтолкнули Вишневского к публичным извинениям. Однако технический директор никогда не обещал полностью отказаться от системы проверки возраста или кардинально её переработать. Запущенная теперь версия почти дословно повторяет то, что описывалось в его "прозрачном" феврале.

В новом блоге Вишневский повторил тезис о том, что "более 90% пользователей не столкнутся с запросом на подтверждение возраста". Он вновь признал спорность самой идеи:

Любая форма проверки возраста, а также возможность передачи биометрических данных или удостоверения личности – тема противоречивая. И это справедливо, учитывая, к чему всё идёт в мировом законодательстве об интернете – к более закрытой, огороженной сети.

Технический директор Discord добавил, что компания оказалась не в позиции выбора:

Это больше нас. Законы, требующие проверки возраста, распространяются по всему миру. Вместо того чтобы ждать, пока нам скажут, как это делать, мы запускаем собственный подход с упором на приватность.

Вишневский признал несовершенство модели:

Ни одна модель не идеальна, и наша тоже будет ошибаться, хотя мы считаем, что она работает не хуже других доступных методов. Мы продолжим учиться и работать над улучшением модели со временем, даже когда промахи неизбежно превратятся в мемы и посты в соцсетях.

Discord отложил верификацию возраста и признал, что провалил "самую базовую задачу"

По словам директора, изначальный план предусматривал только два способа проверки – оценку возраста по лицу через камеру и сканирование удостоверения личности. После обратной связи от сообщества Discord расширил список доступных методов. В зависимости от региона и устройства пользователь сможет подтвердить возраст одним из следующих способов:

• оценка возраста по фотографии лица;

• сканирование государственного удостоверения личности;

• данные банковской карты;

• возрастной диапазон, зафиксированный в Apple App Store;

• passkey с сайта AgeKey.

Вишневский, похоже, предвидел реакцию скептически настроенной части аудитории, уверенной, что очередной технологический гигант просто хочет собрать больше личных данных. Но ответ у него только один: "Интернет изменился, и мы не живём в идеальном мире".