Флорида подала в суд на Netflix из-за слежки за несовершеннолетними пользователями ради рекламы

Генеральный прокурор Флориды Джеймс Утмайер продолжает бороться с крупными технологическими компаниями, и на этот раз его целью стала Netflix. В среду прокуратура штата подала иск против стримингового сервиса, обвинив компанию в сборе данных пользователей, включая несовершеннолетних, для построения рекламного бизнеса, который Netflix якобы обещала никогда не создавать.

Иск объёмом 66 страниц подан в Седьмой судебный округ Флориды. В документе утверждается, что Netflix использовала огромный массив данных, собранных с пользователей, включая детские профили, для формирования таргетированной рекламы. Прокуратура также заявляет, что компания предоставляла третьим лицам доступ к этим данным без согласия потребителей.

Зрители заподозрили Netflix в использовании ИИ для фильма "Шепчущий человек"

В основе дела лежат многократные обещания Netflix, которые прокуратура подкрепляет прямыми цитатами основателя и бывшего главы компании Рида Хастингса и других руководителей. Согласно этим заявлениям, часть того, за что пользователи платили подпиской, составляла свобода от рекламы и сбора данных. Ситуация изменилась в 2022 году, когда стриминговый сервис запустил тариф с рекламой.

Netflix говорила флоридским семьям, что они могут платить ежемесячную плату, чтобы избежать слежки со стороны крупных технологических компаний. Это было ложью. Netflix собирала подробные данные о детях и семьях, проектировала продукт так, чтобы удерживать детей у экранов, а затем монетизировала эту информацию, запустив рекламный бизнес, который обещала никогда не создавать. Родители, а не корпоративные руководители, определяют воспитание своих детей. Netflix должна ожидать ответственности.

Утмайер указывает на огромную базу данных, которую компания называет "пользовательскими событиями", как на доказательство масштаба операции по сбору информации. По его словам, Netflix долгое время собирала всё, начиная от местоположения гаджета пользователя и заканчивая историей поиска, взаимодействием с платформой вроде паузы или перемотки, а также моментами, когда пользователи прекращают просмотр программ. Прокуратура утверждает, что все эти данные компания использовала для построения "империи, основанной на обмане".

Netflix готовит готический сериал Ravenloft по мотивам Dungeons & Dragons

Представитель Netflix заявил следующее:

Netflix серьёзно относится к конфиденциальности своих пользователей. Мы соблюдаем законы о конфиденциальности и защите данных везде, где работаем, и располагаем специальными механизмами защиты для детей, которые смотрят контент на Netflix. Этот иск не имеет под собой оснований, и мы намерены энергично защищаться в суде.

По заявлению Netflix, компания раскрывает информацию о сборе и использовании персональных данных в своей политике конфиденциальности и условиях использования. Документы включают, среди прочего, право пользователей понимать и запрашивать отчётность о том, как используется их личная информация. Компания добавила, что участники могут отключить поведенческую рекламу в любой момент, и заявила, что детские профили не нуждаются в отдельных настройках рекламы, поскольку такая реклама им не показывается вовсе.