Глава ИИ-подразделения Microsoft предсказал исчезновение большинства офисных рабочих мест в течение полутора лет

Мустафа Сулейман, глава ИИ-подразделения Microsoft, заявил, что искусственный интеллект заменит большинство офисных работников в ближайшие 12-18 месяцев. Прогноз оказался куда мрачнее предсказания главы Anthropic Дарио Амодеи, который в 2025 году отводил на это пять лет. Правда, стоит учитывать, что это говорят ИИ-руководители, чья работа и богатство напрямую зависят от убеждения инвесторов вкладывать миллиарды в ИИ-инфраструктуру.

В интервью Financial Times Сулейман рассказал о "профессиональном AGI" и планах Microsoft захватить значительную долю корпоративного рынка. По его словам, новая модель ИИ сможет выполнять практически всё, что делает человек-профессионал, позволяя Microsoft предлагать клиентам мощные инструменты для автоматизации рутинных задач.

Сулейман считает, что влияние на глобальную рабочую силу будет огромным. Под угрозой окажется практически каждый, чья работа связана с компьютером – юристы, бухгалтеры, проектные менеджеры, маркетологи.

Через два-три года ИИ-агенты смогут эффективнее управлять рабочими процессами крупных, сложных организаций – областью, где они пока испытывают трудности.

Он также отметил, что создание новых моделей станет таким же простым, как запись подкаста или написание блога:

В будущем можно будет проектировать ИИ под нужды каждого учреждения и каждого человека на Земле.

Нарратив вокруг ИИ заметно изменился. Когда ChatGPT начал стремительно распространяться, компании подчёркивали, что технология будет "дополнять" работников, выполняя рутинные задачи, а не заменять их. Теперь технологические гиганты открыто связывают массовые увольнения с внедрением ИИ. Тысячи рабочих мест уже потеряны, и это несмотря на отчёты, показывающие, что внедрение ИИ пока не принесло финансовой отдачи большинству компаний.

В том же интервью Сулейман сообщил, что Microsoft сосредоточится на собственных моделях ИИ, стремясь снизить зависимость от OpenAI.

Однако не все разделяют апокалиптические настроения. IBM объявила, что утроит набор начинающих специалистов в США в этом году. Новые позиции сосредоточатся на задачах, требующих человеческого суждения, взаимодействия с клиентами и контроля за ИИ-системами.

Никл ЛаМоро, директор по персоналу IBM, сообщила:

Компании, которые через три-пять лет станут самыми успешными – это те, кто удвоил ставку на найм начинающих специалистов в нынешних условиях.

Она признала, что некоторые обязанности из начальных позиций теперь выполняет ИИ, но компания переписала эти роли, сосредоточив их на задачах, менее подходящих для автоматизации. Например, разработчики теперь меньше занимаются рутинным кодом и больше – общением с клиентами. А HR-специалисты работают с запросами, которые чат-боты не в состоянии обработать.

Глава Anthropic предупреждает, что человечество не готово к мощному ИИ

Это резкий разворот в стратегии IBM. В конце прошлого года компания объявила о сокращении тысяч рабочих мест в рамках реструктуризации и перехода к ИИ. Глава IBM Арвинд Кришна в 2023 году говорил Bloomberg, что около 30% позиций в компании будут заменены ИИ и автоматизацией в течение пяти лет.

Судя по всему, чем активнее ИИ проникает в компании, тем сильнее общественное сопротивление. Многие недовольны общением с корпоративными чат-ботами, которые часто не решают проблем.