Microsoft планирует ввести возврат средств за цифровые покупки на Windows и Xbox

Microsoft планирует ввести возврат средств за цифровые покупки на Windows и Xbox

Судя по всему Microsoft планирует ввести систему возврата средств за цифровой контент, купленный в Xbox Games Store и Windows Store, что поставит магазины вровень с другими популярными сервисами цифрового распространения. 

Опция по возврату средств была обнаружена в последнем альфа-релизе программы Xbox One Insider, если верить фотографии, опубликованной на сабреддите Xbox One. Согласно описанию, рефанды работают только в отношении полноценных игр и платных приложений, не касаясь DLC или сезонных пропусков. Сервис "самообслуживания" рассчитан на быстрый и простой способ возврата цифровых продуктов. Вот его условия:

  • Игры и приложения, доступны в сервисе самостоятельного возврата в течение 14 дней после покупки и если наиграно менее 2 часов на всех аккаунтах
  • DLC, сезонные пропуска и аддоны не входят в сервис самостоятельного возврата
  • Игра или приложение должны быть скачены и запущены до запроса возврата средств
  • Вы должны подождать как минимум 1 день после выхода игры или приложения прежде чем запрашивать возврат
  • Определенные приложения Windows 10 не включены в сервис возврата
  • Microsoft оставляет за собой право блокировать доступ для пользователей, которые злоупотребляют сервисом возврата

Данные условия похожи на те, которые были введены в Steam в июне 2015 года, хотя Valve позволяет запрашивать возврат даже для DLC, главное, чтобы не провести в них более двух часов. Origin от EA также позволяет делать возврат средств на все игры EA и ряд сторонних тайтлов.

Если подобную систему действительно введут, что Xbox Store станет первым консольным магазином, позволяющим делать возврат средств за цифровые продукты. Возможно Sony и Nintendo последуют примеру в будущем. 

22 Комментария

  • onelover
    Комментарий скрыт. Показать

    Если подобную систему действительно введут, что Xbox Store станет первым консольным магазином, позволяющим делать возврат средств за цифровые продукты.

    Как бы возвраты в Xbox Store уже есть давно, через поддержку.

    1
  • COOPOD
    Комментарий скрыт. Показать

    @onelover, Речь идет о моментальном автоматическом самостоятельном возврате по нажатии кнопки.

    3
  • Dr_Dja_Belez
    Комментарий скрыт. Показать

    Очень полезно, очень молодцы.
    Я считаю, что такая функция вообще должна быть у всех таких компаний.

    5
  • onelover
    Комментарий скрыт. Показать

    @COOPOD, это понятно, просто статья написана так, будто автор не знал, что возврат был и раньше, хоть и через поддержку.

    Xbox Store станет первым консольным магазином, позволяющим делать возврат средств

    Как консольный магазин он позволял и раньше делать возврат, а вот функция возврата в самой консоле это уже новинка для консолей и X1 стала первой консолью с такой функцией.

    4
  • Bourbon
    Комментарий скрыт. Показать

    Это большой + в копилку MS, у Sony такого нет и не предвидится... Хотя, в виду нынешних обстоятельств, Sony может пересмотреть данный вопрос.

    2
  • Zakurat
    Комментарий скрыт. Показать

    Идут семимильными шагами к успеху) только цену бы ещё пересмотрели.

    0
  • regular
    Комментарий скрыт. Показать

    очень полезная фича, как только заработает - верну пару -тройку, покупал на хайпе запускал и разочаровывался так и не наиграв пары часов...

    0
  • Lara
    Комментарий скрыт. Показать

    @regular, думаете заработает меньше чем через 14 дней? )

    2
  • regular
    Комментарий скрыт. Показать

    @Lara, вот жеж((, надо внимательно читать...

    0
  • Krasavchik
    Комментарий скрыт. Показать

    Нет игр - нет возврата. И фотка трендового негра с пальцем у виска. Шучу конечно. Надо вообще всех обязывать к такой функции так как это честно.

    1
  • Lara
    Комментарий скрыт. Показать

    @Zakurat, цены как на ПК вряд ли сделают. А на фоне конкурента цена у них ниже, но не на все =р

    0
  • Комментарий скрыт. Показать

    @Bourbon, Раз сталкивался с подобным у Sony - запрос в техподдержку за 1 день решает проблему, но это и правда неудобно и Майкрософт молодцы, что задают тренд удобных возвратов на консольном рынке.

    1
  • Bourbon
    Комментарий скрыт. Показать

    @effiop, ни разу мне Sony не возвращала деньги за покупки в PSN, несколько раз обращался. Они всегда ссылаются на то, что в лицензионном соглашении есть пункт о том, что деньги не возвращаются и никакие доводы их не убеждают.

    Если MS будет дальше развивать такую политику нормального отношения к пользователям, то я забью на все эксклюзивы Sony и уйду к MS на Xbox. Как говорится -Будем посмотреть.

    3
  • Комментарий скрыт. Показать

    @Bourbon, Точно, и правда в качестве исключения (случайно купил на PS3 игру, вместо PS4):

    В ответ на Ваш запрос сообщаем, что согласно Условиям обслуживания Sony Entertainment Network денежные средства за приобретённые продукты не компенсируются. Тем ни менее, поскольку это было Ваше первое обращение, в качестве исключения, денежные средства за продукты «Одни из нас™: Игра года» были возвращены на Ваш бумажник SEN.

    2
  • Bourbon
    Комментарий скрыт. Показать

    @effiop, и на этом все. Я такое даже за 1 раз не считаю.

    1
  • Комментарий скрыт. Показать

    @Bourbon, Поглядел сейчас:
    https://www.playstation.com/ru-ru/get-help/help-library/store---transactions/payments---refunds/playstation-store-cancellation-policy/
    Похоже у же правило, а не исключение. Но все равно это хуже - не то что 2 часа поиграть, даже скачивать начать нельзя.

    1
  • hell1shade
    Комментарий скрыт. Показать

    Полезная и нужная фича!

    2
  • Bourbon
    Комментарий скрыт. Показать

    @effiop,

    Поглядел сейчас:
    https://www.playstation.com/ru-ru/get-help/help-library/store---transactions/payments---refunds/playstation-store-cancellation-policy/
    Похоже у же правило, а не исключение. Но все равно это хуже - не то что 2 часа поиграть, даже скачивать начать нельзя.

    Согласен. Бредово получается - вернуть деньги за покупку, которую не видел. Максимум так вернуть можно ошибочно купленный продукт. Не о чем в общем.

    0
  • veter
    Комментарий скрыт. Показать

    с одной стороны конечно удобно,держать игры в цифре,и возврат денег это здорово,но вот я сторонник физических насителей,как то глазу приятно смотреть на колекцию.

    0
  • BBKing
    Комментарий скрыт. Показать

    Майки конечно молодцы. Надеюсь Sony последует их примеру.

    0
  • COOPOD
    Комментарий скрыт. Показать

    Это отлично, своего рода как демоверсия игры, теперь люди смогут купить и если их что то не устроит вернуть свои кровные, не надо будет куча роликов смотреть слушать чужое мнение, сам для себя решишь пощупаешь поиграешь. Это конечно всю игру не покажет., но хоть что то. Я бы на их месте ввел бы такой режим на полтора часа, с промежутками всей игры в целом, то есть поиграл ты в начале 30 мин, потом тебя кидает в середину игры на 30 мин и так далее, но это наверное сложно сделать.

    1
  • Комментарий скрыт. Показать

    Молодца майкрософт, услышала мою просьбу, ну может не мою, может кто раньше просил.

    1
Войдите на сайт чтобы оставлять комментарии.