Valve бесплатно заменила украденную Steam Machine британцу из неблагополучного района

Британский пользователь Reddit под ником mdumtshali столкнулся с неприятной ситуацией: курьер оставил посылку без присмотра у входной двери, и та бесследно исчезла. Покупатель в момент доставки находился на работе и не мог лично принять заказ.

Служба поддержки Steam сначала попросила проверить, не забрал ли посылку кто-то из соседей. Поиски не дали результата, и Valve приняла решение не возвращать деньги, а отправить новую Steam Machine.

Водитель оставил коробку у моей двери – у меня даже есть видео, где он пытается накрыть коробку валявшимся полиэтиленовым пакетом, – но в итоге, когда я вернулась домой, коробки уже не было.

Я связался со службой поддержки Steam, и мне посоветовали спросить у соседей, но, учитывая район, в котором я живу, скорее всего, её украли.

Обновление: Они высылают мне ещё одну. Честно говоря, респект службе поддержки Steam. Думал, потеряю 1000 фунтов, а я их не могу себе позволить.

Геймер объявил о пожизненной верности Valve когда компания бесплатно заменила чехол Steam Deck, испорченный ребенком

Valve подарила игроку любую игру бесплатно после задержки доставки Steam Controller

Это не первый подобный случай. Ранее, после ошибки с доставкой Steam Controller, Valve предложила пострадавшим пользователям бесплатно выбрать любую игру в Steam, а другому покупателю подарили чехол для Steam Deck.