Microsoft забанила 25-летний аккаунт пользователя с сотнями игр и детскими фотографиями сына из-за взлома

Хранить свои файлы в чужом облаке – примерно как отдать ключи от квартиры соседу, который клянётся, что никогда туда не зайдёт. До тех пор, пока однажды не решит, что зайти всё-таки надо.

Именно к такому выводу приходит всё больше владельцев ПК на Windows после очередной истории с внезапной блокировкой Microsoft-аккаунта, за которым тянутся не только письма и документы, но и вся библиотека Xbox, купленная за двадцать лет.

Поводом для обсуждения стал случай, когда у человека увели аккаунт Microsoft, а служба поддержки в ответ на просьбу восстановить доступ просто заморозила его "навсегда" под предлогом заботы о безопасности данных.

Логика при этом хромает на обе ноги: если данные уже могли утечь, блокировка аккаунта ничего не спасает, а скорее лишает владельца возможности хотя бы сменить пароль и посмотреть, что происходит.

Формально аккаунт не удаляется, а именно "приостанавливается", то есть Microsoft к нему доступ сохраняет, а пользователь – нет.

Один из участников обсуждения прямо написал:

Мне плевать, какие условия вы предлагаете за OneDrive – я лучше буду платить абсурдные деньги за новый SSD, чем когда-либо думать о том, чтобы положить хоть один файл на ваши серверы вместо своих.

Бразильский геймер выиграл суд против Microsoft и вернул аккаунт Xbox вместе с цифровой библиотекой

Профсоюз Blizzard уберёг сотрудников от увольнений Microsoft

Отдельная боль – привязка Xbox-библиотеки к тому же аккаунту. У одного из пострадавших на заблокированной учётке висели двадцать лет покупок и достижений с ещё оригинального Xbox.

По его словам, оператор поддержки в разговоре буквально повторяла "сэр, вы правы" раз за разом, но сделать всё равно ничего не могла: политика есть политика. Параллельно с этим Steam в аналогичной ситуации со взломом аккаунт вернул и даже возместил покупки, сделанные злоумышленником – контраст в подходе получается неприятный.

В комментариях всплыла и история другого пользователя, который выиграл суд против Microsoft в Бразилии после аналогичной блокировки: ему вернули игры и добавили около 400 долларов сверху.

Занятная деталь – на заседание корпорация прислала двенадцать юристов и трёхсотстраничный документ, лишь бы не создавать прецедент восстановления одного конкретного аккаунта.

Прецедент, впрочем, работает в основном в пределах бразильской юрисдикции, но сам факт показателен: дешевле оплатить армию адвокатов, чем нажать кнопку "разблокировать".