Microsoft заменила команду поддержки Xbox волонтерами

Компания Microsoft уволила 12 сотрудников из команды поддержки Xbox и заменила их волонтерами. Вспомогательный персонал нанимали через рекрутинговую фирму Affirma Consulting. В обязанности новичков входит помощь и поддержка пользователей через твиттер. Согласно отчету, этим сотрудникам предложили сосредоточиться на увеличении вклада послов Xbox в общее дело. 

Послы Xbox (Xbox Ambassadors) — группа членов сообщества, которые в свое свободное время добровольно выступают в качестве менеджеров сообщества для бренда Xbox. Они организуют мероприятия и предоставляют ограниченную поддержку на форумах, в чатах и через Twitter. Зарплату волонтеры не получают — Microsoft благодарит их символическими подарками. Участникам программы должно быть больше 17 лет, геймерскор выше 1500,и они должны быть активными подписчиками Xbox Live Gold.

Источник сообщает, что не вся официальная команда Xbox лишилась рабочих мест. Те сотрудники, что остались, займутся обучением волонтеров. Microsoft ситуация пока никак не комментировала.