Steam упал второй раз за неделю из-за бесконечной загрузки данных пользователя

Сегодня, 26 октября, у значительной части пользователей Steam перестал нормально работать клиент.

При запуске программа зависает на этапе "Загрузка данных пользователя" (Loading user data) и дальше не идёт. Запустить игры или открыть магазин внутри лаунчера при этом нельзя.

Мониторинговый сервис SteamDB сбоев пока не видит и показывает все системы в "зелёной" зоне. Down Detector рисует другую картину. Там жалобы на Steam резко выросли около 8 утра по восточному времени США (15:00 по Москве), и в последующие часы их становилось всё больше.

Сбой затрагивает не всех. Часть игроков в США запускает клиент и игры без проблем, но у других Steam застревает в бесконечном цикле загрузки. Многократный перезапуск клиента у пострадавших ничего не меняет.

Судя по отзывам игроков, зависание может провоцироваться определёнными действиями в аккаунте. Среди возможных триггеров называют:

• активация ключа продукта Steam

• покупка новой игры

• запуск загрузки и установки только что приобретённого тайтла

Официально эта связь не подтверждена, Valve происходящее пока не прокомментировала. Ошибка, по всей видимости, возникает на стороне десктопного клиента. Если нужно просмотреть каталог, купить игру или воспользоваться социальными функциями, попробуйте веб-версию магазина в браузере.

Магазин Steam упал в разгар фестиваля демоверсий на фоне критических уязвимостей в PHP

Онлайн-пик Cyberpunk 2077 долетел до 187 тысяч игроков с мемами, новыми обсуждениями и безумной радостью для разработчиков

Это уже второй сбой Steam за неделю. Предыдущий случился 21 октября, когда магазин ненадолго перестал работать на фоне волны срочных исправлений уязвимостей в PHP. Этот язык широко применяется в веб-разработке, а обнаруженные бреши могли дать злоумышленникам доступ к онлайн-магазинам и сайтам.

Была ли Valve 21 октября реагировать на проблемы с PHP или отключение просто совпало по времени с общей тревогой в индустрии, неизвестно. Связь нынешней ошибки с прошлым инцидентом тоже ничем не подтверждена.