Valve извинилась перед разработчиками за испорченный запуск игры в Steam из-за технического сбоя

Французская инди-студия Permadeath столкнулась с катастрофическим запуском своей игры Planet Centauri из-за серьезной технической ошибки Steam. Тайтл, над которым команда трудилась десять лет и который накопил впечатляющие 138 000 добавлений в список желаемого, продал лишь 581 копию за первую неделю после полноценного релиза.

Как выяснилось недавно, причиной столь низких продаж стал сбой в системе Steam – платформа не отправила уведомления пользователям, добавившим игру в список желаемого. Valve признала ошибку и связалась с разработчиками только в этом месяце, спустя месяцы после запуска.

В социальных сетях один из разработчиков Лоран Леша написал:

Мы никогда не понимали причину, пока не узнали правду.

В интервью Polygon он рассказал, что команда испытывала интенсивное раздражение, подвергала себя сомнению и чувствовала потерю уверенности.

Для создания Planet Centauri разработчики пошли на значительные жертвы. Лоран и его партнер Борис несколько лет жили в одной квартире, чтобы сократить расходы. Лоран продал свою машину, а недавно Борису пришлось переехать в отдаленную деревню, в то время как Леша продолжает жить с соседями.

В качестве компенсации Valve предложила разместить игру в ежедневных скидках (Daily Deal), что обеспечит ей заметность на главной странице Steam. После консультаций с другими разработчиками, которые рассказали о значительном росте продаж благодаря таким акциям, команда решила принять предложение.

Леша говорит:

Возможно, Steam мог предложить что-то более существенное. Но реальность такова, какова она есть, и мы не изменим её, так что можем просто принять всё, сделать глубокий вдох и двигаться дальше.

Сейчас студия уже работает над новым проектом – рогаликом на том же движке, который они надеются выпустить через год. Команда сообщает, что имеет финансовые обязательства по завершению этого проекта, успех которого также может помочь в выпуске будущих обновлений для Planet Centauri.