Twitch по ошибке заблокировал стримера на 3 месяца

Баны на Twitch происходят регулярно — сервис постоянно блокирует тех или иных стримеров за то, что они нарушают правила. Однако алгоритмы платформы далеко не идеальны и легко могут признать пользователя нарушителем просто так.

Примерно такая история произошла со стримером JonZherka, чей аккаунт находился в блоке около трех месяцев. Все это время он пытался связаться с технической поддержкой и выяснить причину бана.

lol.. pic.twitter.com/8Q0ekIXxV6

— Jon Fucken Zherka (@ZherkaOfficial) June 29, 2021

Как оказалось, никакой причины не было — в официальном ответе от Twitch было сказано, что JonZherka заблокировали из-за ошибки со стороны сервиса. Представители компании принесли извинения за инцидент и вернули стримеру все права. Никакой компенсации, разумеется, не последовало.

В последнее время Twitch чуть ли не ежемесячно бьет рекорды по просмотрам. Судя по всему, сервис просто не справляется с такой нагрузкой, что и приводит к необоснованным банам и ситуациям, когда стримеры вынуждены по три месяца ждать внятного ответа от службы поддержки.