СМИ: Nintendo решила заменять и чинить джойконы даже по истечении гарантии

Издание Vice со ссылкой на собственные источники сообщило о решении Nintendo менять и чинить джойконы даже по истечении срока гарантии. На такой шаг компания пошла после очередной волны недовольства по поводу проблемных стиков на контроллерах Switch.

Nintendo ответила владельцам проблемных контроллеров Joy-Con

По информации издания, Nintendo уже разослала в свои сервис-центры соответсвующие инструкции. Согласно документу, владельцы теперь могут сдать свои джойконы без предоставления чеков или других гарантийных документов. Также клиенты могут получить деньги назад, если после ремонта неисправность не исчезнет.

Мы хотим быстро разрешить эту проблему и вернуть улыбки на лица наших клиентов.

Как отметил Vice, после коллективного иска от американской фирмы против Nintendo компания ушла в "глухую оборону". Она не дает четких комментариев и не признает наличие брака, поскольку это может усложнить потенциальные разбирательства в будущем.

В том же документе сообщается, что в консоли Nintendo Lite таких проблем с контроллерами не ожидаются. В противном случае придется менять все устройство, а не только джойконы.