Почему не надо врать техподдержке Blizzard

Почему не надо врать техподдержке Blizzard

Не стоит даже пытаться обманывать техподдержку. Потому что хорошая поддержка знает правду и выставит вас идиотом. 

Heroes of the Storm, подобно другим MOBA, сталкивается с проблемой токсичных игроков. Игроки могут сообщать о том, как ведут себя другие геймеры и при определенных условиях нарушители получат молчанку, не позволяя им писать в чат определенное время. Подобно многим нарушителям, один из геймеров HotS решил обратиться к поддержке, чтобы с него сняли блокировку.

"Вау! Я таааак разочарован", требует справедливости заблокированный геймер. "Каждый раз когда кто-то в команде вызывает проблему и становится токсичным, я сообщаю о нем и пишу репорт. Но, видимо, когда ты делаешь это, они тоже пишут на тебя жалобу. Я не нарушал правил, при этом сам получил молчанку. Спасибо Blizzard. Вы вообще СМОТРИТЕ жалобы, или условия использования только для красоты?"

Звучит достаточно резонно, ведь случаи мести со стороны токсичных игроков — это не редкость.

Однако данная жалоба не из этой истории. 

"Для ясности, вы получили молчанку не за репорт других. Вы получили блок за написание следующих сообщений в чате"

  • 2016-06-07 19:25:03 -- ЛИЛИ ЧТО ЗА [двойное ругательство] ТЫ ДЕЛАЕШЬ [ругательство]
  • 2016-06-11 10:46:50 -- убейте трейсер нубы [религиозная фигура] [непристойное слово]
  • 2016-06-14 00:35:25 -- АФИГИТЕЛЬНО этот [оскорбление] НЕ МОЖЕТ ОТВЕТИТЬ НА МОИ ОСКОРБЛЕНИЯ И СДЕЛАЛ КАРТИНКУ
  • 2016-06-14 -- лол я буду [ругательство] его всю игру

Поддержка отмечает, что если кто-то получил молчанку необоснованно, то всегда можно подать апелляцию. 

Видео от Shazoo

Подписаться

50 Комментариев

  • Комментарий скрыт. Показать

    Драмы с форума B.net, забавно что они нашли место и тут.

    0
  • Комментарий скрыт. Показать

    Uh, fuck them all. Токсики обычно больше всех и бросаются репортами на других, не видя своего же поведения.

    0
  • papay
    Комментарий скрыт. Показать

    Мне это напомнило мою историю, кидал репорты на мат, нациские ники, использование нациской символики, а потом словил бан в игре вартандер за цифры 88 в ники, потому что эти умники в этих цифрах видят какой то там нацизм шизофреников.

    0
  • Jesset
    Комментарий скрыт. Показать

    Мне эти гады регион поменяли на ру, когда я к ним в поддержку обратился, теперь не получить мне ранние обновы, приглашения на тесты и тд. которые они в первую очередь европейцам рассылают.

    0
  • Комментарий скрыт. Показать

    @papay, Ну так про эти 88 даже в вики написано. Точно такая же нацистская символика.

    0
  • papay
    Комментарий скрыт. Показать

    @Jamendo, о видимо еще одна жертва эгэ. Данные цифры к нацизму не имеют ни какого отношения, это бред параноиков.
    Марш в школу изучать ВОВ2 и Великую Отечественную Войну.
    88 - это цифры и не больше.

    0
  • Bahron
    Комментарий скрыт. Показать

    Я бы написал что в играх не хватает взрослых людей, чтобы они своим примером показывали как общаются люди, но не буду, лучше пусть взрослые воспитывают детей в семьях, а не в интернетах.

    А так это уже забавно... детский сад =)

    @papay, да вообще мир ща переполнен всякой символикой и двусмысленными образами. Я когда косоворотку одеваю ко мне на равных подходят здороваться нацики и патриоты. Язычество, фашуги по тихому перетянули в свой стан кучу атрибутов из-за которых нормальные люди даже одеться не могут, не говоря уже о писательстве.

    Мне тут недавно бан влупили из-за того что я в комменте использовал свои знания об Исламе. На 10 лет забанили, видать приняли меня за террориста о_о Вот и получается что из-за фанатиков в другой точке мира я не могу писать о совершенно обыкновенных вещах.

    0
  • Комментарий скрыт. Показать

    @papay, Держи ссылочку https://ru.wikipedia.org/wiki/88_(число)

    0
  • papay
    Комментарий скрыт. Показать

    @Bahron, согласен, это маразм и чем дальше тем хуже. Такими темпами феминистки и терпилы запретят стоя писать.
    @Jamendo, для не образованного придется повторить, самое важное.
    88 (восемьдесят восемь) — натуральное число, расположенное между числами 87 и 89. Все. Еще один школу прогуливал.

    0
  • Elidesigner
    Комментарий скрыт. Показать

    @Funnybone, ну типа поучительная история из жизни)))

    0
  • Bahron
    Комментарий скрыт. Показать

    @papay, я с товарищем на днях говорил на эту тему. Становится в позу это не выход. Нужно постараться встать на их место иначе это как стучание рогами у баранов. Нужно понять и по возможности никого не домогать - это естественная политика уступков, когда в семье кто то из любви к своему близкому чем то жертвует. Так и в общении вообще - вне семьи. Если человек гармоничный, если он миротворец, он не станет идти на конфликт. Конфликт это крайний случай когда вопрос касается судеб людей.

    0
  • papay
    Комментарий скрыт. Показать

    @Bahron, тут не соглашусь, если не отстаивать свои права, убеждения, мнение, взгляды, то в какой то момент поймешь, что у тебя нет ни чего твоего, только чужое.

    0
  • Комментарий скрыт. Показать

    @Jamendo, обрати внимание, с чем используется данное ЧИСЛО, чтобы принять другое значение.
    @Elidesigner, "Не пытайтесь обмануть техподдержку!" Они всегда вежливо общаются, иногда по просьбе и анекдоты рассказывают.

    0
  • Комментарий скрыт. Показать

    @papay, А вот переход на личности это признак образованного и воспитанного человека, ага, угу.
    @Funnybone, Ты про 14? Вполне возможно, что 88 и само по себе значит HH.

    0
  • Комментарий скрыт. Показать

    @Jamendo, я вижу это так

    0
  • AndrewSevastopol
    Комментарий скрыт. Показать

    @Jesset, разве Ру и Европой не объединены?
    Уже полгода пытаюсь до поддержки достучаться, дабы получить смену места жительства в аккаунте, ибо смс-информирование намертво привязано к стране(если в профиле указана Украина, то невозможно привязать никакой номер, кроме тех, что начинаются с +38).

    0
  • Комментарий скрыт. Показать

    @AndrewSevastopol, как-то долго. Они в чате с ТП налету меняют, нужен только скан паспорта. Писать через обычные сообщения - долго и малополезно.

    0
  • Lupin
    Комментарий скрыт. Показать

    кхм... что же это за религиозная фигура? Аллах, Будда, Сатана? Летающий Макаронный Монстр?!

    0
  • Комментарий скрыт. Показать

    в доте на 4к часов игры наверное пару репорт дал, но там были причины. так вот и сам в ЛП или в муте не был за все это время)

    0
  • Temur544
    Комментарий скрыт. Показать

    Бугагашенькьки )) вот бы и в сетевых шетерах молчанку так ставили

    0
  • JiggaJigga
    Комментарий скрыт. Показать

    В WoW уже сто лет так предупреждения и молчанки кидают, ругаешься с кем-нибудь, кидаешь репорт, а тех поддержка изучает все логи и в итоге сам получишь затрещину. Причем получить можешь даже не за эту конкретную перепалку, а за прошлые, про которые уже давно забыл.

    0
  • papay
    Комментарий скрыт. Показать

    @Jamendo, свастон? Ты только, что какое то новое слово придумал?

    0
  • AndrewSevastopol
    Комментарий скрыт. Показать

    @Funnybone, просто моя проблема с регионом несколько более заковыристая, ввиду моего места проживания )

    0
  • papay
    Комментарий скрыт. Показать

    @AndrewSevastopol, в вашем случае мне кажется вам проще смерится на неопределенный срок.

    0
  • Комментарий скрыт. Показать

    @AndrewSevastopol, объясни, они с пониманием относятся к разным ситуациям. Если, конечно, все по правилам.
    Ааа, хотя, по нику можно определить что за ситуация.

    0
  • Комментарий скрыт. Показать

    @papay, Свастика.

    0
  • AndrewSevastopol
    Комментарий скрыт. Показать

    @papay, что верно - то верно, но привязка к номеру телефона помогла бы в случае непредвиденных ситуаций.
    @Funnybone, да, все указано в профиле :) К слову о понимании - недавно пара знакомых WoWеров смогли зайти на свои аккаунты, которые в своё время попали под волну банов из-за "заковыристой причины", за что Blizzard можно сказать отдельное спасибо.

    0
  • Комментарий скрыт. Показать

    @AndrewSevastopol, а что насчет аутентификатора? Он стал еще проще, а сотовый можно отвязать

    0
  • AndrewSevastopol
    Комментарий скрыт. Показать

    @Funnybone, я больше сторонник смсок, ибо не нужно мучаться с переносом аутентификатора на другое уст-во в случае смены аппарата. =)

    0
  • ruNike
    Комментарий скрыт. Показать

    токсичные игроки

    Я называю их долбо[censored]ми.

    На самом деле не понимаю, зачем пользоваться чатом в сессионках. Внимать вашим офигительным тактическим советам никто не будет, а читать всякий флуд не очень надо.
    Всегда отключаю его полностью и игра сразу намного приятнее становится

    @papay, лооол, в натуре ржачно. Ну они там все поехавшие на этом.

    0
  • Gizmous
    Комментарий скрыт. Показать

    @papay, @Jamendo, закончили.

    0
  • lhwk
    Комментарий скрыт. Показать

    На тему токсичности в соревновательных играх (особенно тех, что с рейтинговыми режимами): только вчера-позавчера поиграл после недавнего всеобщего сброса рейтингов в последнюю установленную у меня такого типа игру, рокет лигу (казалось бы, такая милая детская игра, ан нет, даже там ***** эти люди сидят!). Соответственно повстречал массу народа разного скилла и умения, и как же у меня под конец "припекло" с этих юнцов и просто невоспитанных людей, которые всяческими способами сидят и разрушают себе игру своими же обвинениями в адрес напарников, и прочими возможностями как-то поддеть, оскорбить, либо вообще включают "коронку" и перестают играть, ожидая конца матча. Они реально не понимают, что делают только себе хуже, и это я не пресловутую "молчанку" имею ввиду. В каком-нибудь овервотче это еще относительно минимально сказывается, т.к. близзард к этому вопросу подходят серьезно, а вообще на эту тему можно целую книгу написать. Можно даже блог, но это наверняка приведет к очередной ругани, и мы еще раз убедимся, насколько поменялись времена и нравы. :D

    0
  • WiLLLLL
    Комментарий скрыт. Показать

    [Роскомнадзор] на них нет!

    0
  • loveaction
    Комментарий скрыт. Показать

    злые все стали, нервные, раздражительные... чай пейте вместо кофе))

    0
  • TotallyTotem
    Комментарий скрыт. Показать

    @Jesset, доброе утро, RU часть EU региона и беты высылают одновременно

    0
  • Jesset
    Комментарий скрыт. Показать

    @TotallyTotem, ок, верь в это, вообще верь больше что в ру хоть что-либо высылают.

    0
  • Bahron
    Комментарий скрыт. Показать

    @papay, а вот тут и тонкость, что теряя себя - себя приобретаешь. Что во взаимоотношениях умаляющий себя часто возвышается. Но снова же это целое мастерство. Не к месту тут философствовать, просто замечу что в интернете много пустого места между людьми, люди отдаляются друг от друга и не предавая этому значения пускаются в осуждение собеседника. До тех пор пока человек не постарается встать на чужое место, понять его, пока он не начнёт жертвовать, он будет причинять дискомфорт другим и сам не находить покоя.

    0
  • TotallyTotem
    Комментарий скрыт. Показать

    @Jesset, получил бетки дренора/легиона, хотса и овервотча один из первых, ЧЯДНТ

    0
  • MAestroO3D
    Комментарий скрыт. Показать

    @TotallyTotem, Аналогично. Всё присылают.

    0
  • Комментарий скрыт. Показать

    @Jamendo, https://ru.wikipedia.org/wiki/14/88
    Число 88 является закодированным приветствием, поскольку буква «H» стои́т в латинском алфавите восьмой. Число заповедей Дэвида Лэйна также равно восьмидесяти восьми.

    0
  • hiphopbit
    Комментарий скрыт. Показать

    @Jesset, ну выше пояснили уже, но могу добавить что частенько получаю приглашения в закрытые беты/альфы крупных издателей вместе со всем остальным миром. Может не в стране дело?:)
    А ещё крайне умиляют люди для которых, грубо говоря, свастон это просто "крестик, чо докопались, геометрию учите". Есть общество, благами которого мы все пользуемся. И есть общеизвестные табу в этом самом обществе. И, что очевидно, если хочется мыслить "альтернативно", то и в "обществе" делать нечего. Пора уже понять, что окружающие должны тебе не больше чем ты им.

    0
  • Комментарий скрыт. Показать

    @papay, развёрнуто http://lurkmore.to/14/88

    0
  • papay
    Комментарий скрыт. Показать

    @FaltPlay, еще одна жертва плохого образования, да откуда же вы лезете? Эти цифры значат цифры. сходи в начальную школу, тебе стоит пройти курс обучения, повторить.

    0
  • Комментарий скрыт. Показать

    @papay, всем плевать на твои ум,все знают что эти цифры означают скрытое приветствие ХайльГитлер так что прими данное и не умничай

    0
  • papay
    Комментарий скрыт. Показать

    @FaltPlay, всем кому плевать пусть идут в школу, потому что тупые. Эти цифры ни чего не означают, какой то "умник" факты за уши притянул, а бездумное стадо повелось. Ты себя к стаду относишь, это стало понятно, можешь сидеть дальше тихо.

    0
  • Комментарий скрыт. Показать

    @papay, ладно я стадо отвали

    0
Войдите на сайт чтобы оставлять комментарии.