После утверждений PlayStation о том, что "игры не принадлежат покупателям", разочарованные фанаты составили список из 34 примеров, где Sony заявляла обратное

Sony столкнулась с коллективным иском, в котором истцы утверждают, что формулировки в магазине PlayStation вводят пользователей в заблуждение относительно того, что именно они покупают. Компания настаивает, что цифровые игры не продаются, а лицензируются, хотя интерфейс PlayStation Store годами использовал слова "купить" и "владеть". Пользователи решили разобраться в этом противоречии самостоятельно.

Группа по защите прав потребителей Consumer Rights Wiki обновила страницу, посвящённую иску "Sony PlayStation digital game ownership lawsuit". В основе дела лежит калифорнийский закон AB 2426, который обязывает цифровые магазины прямо предупреждать покупателей о том, что они приобретают лицензию, а не физический продукт. После вступления закона в силу в 2024 году Valve заметно скорректировала формулировки в своём магазине.

В официальном ответе на иск Sony заявила, что "разумные потребители не будут введены в заблуждение" её условиями использования. Аргумент выглядит особенно странно на фоне того, что незадолго до этого пользователи PlayStation получили email-рассылку с напоминанием "программное обеспечение лицензируется вам, а не продаётся".

По мнению юристов Sony "любой разумный покупатель" понимает, что цифровые игры PlayStation ему не принадлежат

Пользовательское соглашение Sony действительно чётко описывает лицензионную модель. Но сама сеть PlayStation Network, где происходят реальные покупки, буквально пестрит формулировками про владение цифровыми играми. Речь идёт как о карточках товаров в PlayStation Store, так и о десятках справочных страниц, которые участники Consumer Rights Wiki собрали в единый список со ссылками на живые и заархивированные версии каждой страницы.

Например, инструкция "Обновить подходящую цифровую игру PS4 на консоли PS5 с дисководом или PS5 Digital Edition" прямо указывает, что пользователю нужна "подходящая цифровая игра PS4, которой вы уже владеете".

На главном разделе PS5 для Великобритании, теперь помеченном предупреждением об отказе Sony от физических игр с января 2028 года, компания пишет:

Отслеживайте свой путь с PS5 благодаря данным об общем времени игры, играх, которыми вы владеете, и другом.

Формулировка размещена под блоком с изображениями консолей с дисководом и цифровой версии PS5, хотя и не так явно отсылает именно к цифровым играм.

Типичное описание DLC в PlayStation Store, в данном случае для костюма за 2 доллара из Dead or Alive 5: Last Round, поясняет:

Этот костюм ранее распространялся некоторыми ритейлерами как подарок при покупке DOA5LR. Будьте осторожны, чтобы не купить контент, которым вы уже владеете.

Страницы апгрейдов рассказывают похожую историю. Описание обновления для Final Fantasy 7 Remake для владельцев версии PS4 гласит:

Вы имеете право бесплатно получить цифровую версию FINAL FANTASY VII REMAKE для PS5, если вы уже владеете цифровой версией игры для PS4 или владеете дисковой версией игры для PS4 и также владеете консолью PS5 с дисководом (диск необходимо вставлять каждый раз, когда вы хотите загрузить или запустить цифровую версию игры для PS5).

Формулировка упоминает "цифровое приложение или игру" как объект владения.

Глава Sony не беспокоится о дефиците памяти и росте цен на консоли, потому что планирует выжимать деньги из уже существующей базы игроков

Сложно найти более цифровой продукт, чем облачный стриминг, однако объяснение работы облачного стриминга PS5 отмечает:

Выбранные игры, которыми вы владеете, можно транслировать напрямую на консоль PS5 или PlayStation Portal.

Список продолжается и включает в общей сложности 34 примера страниц PlayStation, где так или иначе упоминается, что игроки "владеют" играми, причём многие из них прямо касаются именно цифровых копий.

На первый взгляд ситуация выглядит однозначно, так как закон AB 2426 запрещает продавцам цифровых товаров рекламировать или предлагать их с использованием слов "купить", "покупка" или любых других терминов, которые разумный человек воспримет как передачу неограниченного права собственности на цифровой товар, если только это не сопровождается опцией временной аренды.

Однако закон предусматривает исключения:

• продавец получает во время каждой транзакции явное подтверждение от покупателя о том, что тот понимает условия лицензии

• либо продавец предоставляет потребителю до совершения каждой транзакции четкое и заметное уведомление об условиях, установленных законом

• уведомление должно быть сформулировано простым языком и содержать ссылку или встроенный текст с более подробными условиями

Именно на этом пункте Sony может строить защиту, утверждая, что согласованные пользователем условия распространяются на любые покупки в магазине, и текущая позиция компании в суде уже намекает на такую стратегию. Sony также привела довольно странный аргумент, заявив, что пользователи не могут владеть цифровыми играми, поскольку в противном случае могла бы существовать только одна невзаимозаменяемая цифровая копия. На деле же компания, судя по всему, стремится перевести дело в арбитраж, где споры решаются вне суда и исторически чаще складываются в пользу крупных корпораций.