На Anthropic подали в суд за обман подписчиков дорогих планов ИИ Claude Max

Против Anthropic подан коллективный иск, в котором компанию обвиняют в введении в заблуждение пользователей самых дорогих тарифов Claude. Документ поступил в суд Северного округа Калифорнии в понедельник.

Истец, житель Вашингтона Карл Кан, утверждает, что маркетинг планов Claude Max 5x и Max 20x не соответствует реальным возможностям сервиса. Подписки стоят 100 и 200 долларов в месяц соответственно и, согласно рекламе, должны предоставлять в пять и двадцать раз больше токенов, чем более доступный тариф Claude Pro.

По словам Кана, фактические лимиты оказались значительно ниже заявленных, а ценовая модель Anthropic затрудняет понимание того, как и на что именно расходуются токены пользователей. В иске указано, что в июле прошлого года Anthropic рассылала подписчикам Max 5x и Max 20x письма с описанием еженедельных лимитов, которые были "значительно ниже рекламируемого объёма использования". Anthropic отказалась комментировать иск.

Претензии Кана пополняют серию жалоб на стоимость использования передовых ИИ-моделей. Amazon и Uber недавно ограничили использование ИИ сотрудниками, ссылаясь на дороговизну технологии, а глава OpenAI Сэм Альтман назвал финансовое бремя ИИ "огромной проблемой" для корпоративных клиентов.

Новый иск также показывает, насколько сложно перевести абстрактные понятия вроде токенов и окон использования в конкретные денежные значения. На фоне растущего недовольства разработчики, включая Anthropic и OpenAI, испытывают давление в сторону снижения цен, хотя стоимость обучения новых моделей продолжает расти. Открытые модели вроде DeepSeek тем временем набирают популярность, так как бизнес и частные пользователи всё чаще не могут позволить себе проприетарные решения.

Модели также становятся более прожорливыми в плане токенов по мере того, как они приобретают "агентные" возможности, то есть автономность. Просьба к Claude переписать рабочее письмо в более профессиональном тоне не съедает большой объём токенов, но всё иначе с долгими и сложными задачами вроде проектирования страницы сайта, требующими множества шагов, развёртывания субагентов и значительно больших вычислительных ресурсов.

Anthropic призналась в сознательном ухудшении Claude Fable 5 при выполнении некоторых задач

ИИ-модель Mythos может расколоть мир на избранных и всех остальных

Вскоре после дебюта Fable 5 на прошлой неделе, модели, которую Anthropic особо рекламировала за её агентные возможности, часть пользователей начала жаловаться, что расходует лимиты гораздо быстрее, чем с предыдущими моделями.

В пятницу федеральное правительство обязало Anthropic закрыть доступ к Fable 5 и другой мощной модели Mythos 5 для всех иностранных граждан в США и за рубежом из-за предполагаемых угроз кибербезопасности.

Ставка на доступность

Конкуренты Anthropic поспешили воспользоваться жалобами на стоимость Claude. На недавней конференции разработчиков Build в начале месяца Microsoft представила новую модель MAI-Thinking-1 наряду с шестью другими. Глава ИИ-направления Microsoft Мустафа Сулейман заявил, что новинка сопоставима по производительности с Claude Opus 4.6 при более низкой цене.

Сулейман также сказал Bloomberg, что "многие срочно ищут альтернативы" дорогим моделям Anthropic. OpenAI, которая вместе с Anthropic, как ожидается, проведёт IPO в этом году, также делает ставку на доступность и, по сообщениям, рассматривает существенное снижение нынешних цен на токены.