Журналисты выяснили, что все личные записи с умных очков Ray-Ban от Meta просматриваются кенийскими сотрудниками компании

Умные очки Ray-Ban от Meta оказались в центре крупного скандала после совместного расследования шведских изданий Svenska Dagbladet и Göteborgs-Posten. Журналисты пообщались с сотрудниками кенийской компании Sama, которая предположительно занимается ручной разметкой аудио- и видеоданных, снятых с помощью очков Ray-Ban Meta.

Работники рассказали о систематическом просмотре крайне личного контента, а владельцы гаджетов, по их словам, зачастую даже не подозревают, что их частная жизнь фиксируется и передаётся людям на проверку.

Мы видим всё – от гостиных до голых тел. У Meta есть такого рода контент в своих базах данных. Кто-то мог ходить в очках или случайно быть в них, а в это время партнёр находился в ванной или только вышел без одежды. Люди могут снимать себя и даже не знать, что именно записывают. Это реальные люди, такие же, как ты и я.

На вопрос о том, ощущает ли работник, что буквально заглядывает в чужую частную жизнь, тот ответил откровенно:

Когда смотришь эти видео, именно это и чувствуешь. Но раз это работа, нужно её выполнять. Понимаешь, что смотришь на чью-то личную жизнь, но при этом от тебя просто ждут, что ты справишься с задачей. Задавать вопросы не положено. Если начнёшь – тебя уволят.

Помимо видеозаписей, подрядчики также проверяют транскрипции голосовых запросов, которые передаются на обработку через встроенные микрофоны очков.

Темы могут быть абсолютно любыми. Мы видим переписки, где люди говорят о преступлениях или протестах. Это не просто приветствия – встречаются и очень мрачные вещи.

В комментарии для BBC компания Meta признала, что сотрудники подрядчиков порой просматривают контент с целью улучшения "пользовательского опыта", и сослалась на дополнительное соглашение об условиях использования платформы. Согласно этому документу, фото и видео с очков отправляются на серверы Meta при включённой облачной обработке, однако пользователь может изменить этот параметр в настройках в любое время.

Meta превращает очки Ray-Ban в инструмент наблюдения для ИИ

После публикации расследования против Meta был подан коллективный иск в США. Истцы утверждают, что компания нарушила законы о конфиденциальности и занималась недобросовестной рекламой.

Ни один разумный потребитель не понял бы слоганы "создано с заботой о конфиденциальности, контролируется вами" и аналогичные обещания вроде "разработано для вашей приватности" как означающие, что глубоко личные видеозаписи из их домов будут просматриваться и каталогизироваться зарубежными сотрудниками. Meta выбрала конфиденциальность центральным элементом своей масштабной маркетинговой кампании, скрывая при этом факты, которые разоблачают эти обещания как ложные.