Valve отправила школьнику письмо с отказом, которое стало образцом человечного отношения

Рынок труда может быть жестоким местом. Горы резюме остаются без ответа, кандидаты проходят множество собеседований и получают полное молчание в ответ. Поэтому когда Лием Нгуен отправил резюме в Valve в 2015 году, он не питал особых надежд.

На тот момент Нгуен только что окончил школу. Сложная жизненная ситуация заставляла искать любые способы заработка. Он знал, что хочет делать игры, и не видел вреда в том, чтобы заявить о себе. Нгуен попробовал связаться со всеми рекрутерами, которых смог найти, но ничего не получалось. Valve же стоит за самой популярной ПК-площадкой и одними из самых популярных игр в мире. Нгуен не ожидал ответа.

Но ответ пришёл. Valve прислала письмо с отказом – ничего удивительного. Однако Нгуен не предполагал, что живой человек из компании потратит время на написание развёрнутого объяснения. Нгуен недавно поделился фотографией полученного письма в социальных сетях. В нём сотрудник компании из Сиэтла объяснил причины отказа и предложил несколько советов.

Для фанатов Valve содержание письма вряд ли станет открытием. В соотношении на каждого сотрудника, компания зарабатывает даже больше, чем Google и Amazon, получая около $50 млн на человека. Такая организация не нанимает новичков и практически не имеет позиций начального уровня. Помимо сервисов и игр, Valve известна нестандартным подходом к работе – плоской иерархией без менеджеров и закреплённых проектов. Как и другие технологические компании, Valve не придирается к образованию. Portal начинался как студенческий проект, а две самые успешные игры компании родились из модов. С такой историей компания обречена получать заявки от амбициозных подростков.

Хотя Valve отклонила заявку, ответ стал вирусным в социальных сетях благодаря воодушевляющему тону. В письме компания признаёт, что ищет опытных специалистов, но талант, по мнению Valve, не определяется дипломом или должностью.

Вместо этого мы считаем, что преданность делу, опыт и фокус на клиенте – вот что делает хороших кандидатов... Эти вещи неосязаемы, им не учат в школах, и именно они отличают обычных кандидатов от особенных.

По сути, наш совет – следовать своей страсти и тратить время на совершенствование мастерства. Самое важное – начать создавать игры, будь то на бумаге или на компьютере. Критично именно "делание" и "создание".

Десять лет спустя Нгуен принял эти слова близко к сердцу. Сейчас он работает в инди-студии, которую сам профинансировал, и разрабатывает новый проект с биологической тематикой. Он вспоминает это письмо-отказ одновременно с гордостью и некоторым смущением. Десять лет назад он не мог по-настоящему оценить значимость ответа – для Нгуена это был просто очередной отказ среди многих.