Что случилось с Facebook, Instagram и WhatsApp — максимально просто и коротко

Вчера вечером у Facebook случилась серьезная неприятность. Социальная сеть перестала открываться. А вместе с ней проблемы затронули Instagram и WhatsApp, которые входят в состав Facebook. Первоначально появилась информация, что проблема была связана с серверами Amazon, однако это не совсем так.

Давайте разберемся, что именно произошло и как это случилось — максимально просто и коротко.

1. Все началось с того, что Facebook отправила обновление для протокола маршрутизации глубокого уровня. Предположительно, это произошло случайно
2. По сути, обновление указывало системе, что у Facebook больше нет серверов
3. Обычно это легко исправляется — достаточно отправить еще одно обновление с корректными адресами серверов. Даже в таком случае Facebook бы вышел из строя, но на короткое время
4. Но Facebook делает все через свою внутреннюю систему, поэтому когда серверы перестали подключаться, то администраторы не смогли отправить обновление — они даже не могли подключиться к системе, которая должна отправлять апдейт
5. То же касается системы безопасности, которая управляет дверьми в офисе Facebook
6. Даже мессенджер для связи со службой безопасности не работал, а это значит, что никто не мог сказать охране, что необходимо открыть двери в здание при помощи физического ключа

В конечном счете проблему все же решили, но это хорошее напоминание о том, что даже такие техногиганты допускают ошибки, способные нанести чудовищный вред. Даже самим себе.

Данная ситуация относится к категории "каскадных катастроф", когда одна небольшая ошибка вызывает эффект домино и рушит всю структуру. Нынешний фейл станет хорошим уроком не только для Facebook, но и других компаний, что всегда необходимо иметь несколько запасных планов, в том числе для существующих запасных планов.