В США хотят на законодательном уровне упростить отмену любых подписок

В США хотят на законодательном уровне упростить отмену любых подписок

За последние годы подписочные сервисы прочно вошли в нашу жизнь. К сожалению, время от времени попадаются компании, которые намеренно усложняют отмену подписки, не сообщают о скором окончании бесплатного периода или безо всяких уведомлений автоматически продляют ее на следующий месяц.

В США решили бороться с такими хитрецами. Двухпартийная группа законодателей представила Конгрессу "Закон об отказе от подписки". Он призван решить все перечисленные выше проблемы.

Когда люди подписываются на бесплатную пробную версию, они не должны прилагать кучу усилий, чтобы отменить подписку до того, как с них начнет взиматься плата.

Сенатор Брайан Шац

Если закон будет принят, то любым компаниям или сервисам будет запрещено автоматически переводить своих клиентов на контракты, срок действия которых превышает один месяц. При этом сервисы обяжут предоставлять пользователям четкие и ясные уведомления о скором окончании бесплатного пробного периода.

И главное — отмена подписки обязана быть такой же простой, как и ее оформление.

Видео от Shazoo

Подписаться

30 Комментариев

  • Scotina
    Комментарий скрыт. Показать

    Ну молодцы, чего сказать ещё.

    28
  • Комментарий скрыт. Показать

    хорошая, и полезная инициатива. Хотелось бы что б ее сначала там приняли, а потом и по всему миру.

    19
  • MerserEX
    Комментарий скрыт. Показать

    Все правильно, хорошая задумка.

    10
  • Комментарий скрыт. Показать

    Усилия (2 клика) вообще не понимаю шо им не нравится.

    -5
    • Elcor
      Комментарий скрыт. Показать

      @Kapitan_Razzyava, привяжите карту для бесплатного периода, а точно отменить хотите, а почему хотите отменить, а скидочку если не отмените хотите, заполните форму пожалуйста.
      У Эпл вообще треш с подписками.

      15
    • Mantr
      Комментарий скрыт. Показать

      @Kapitan_Razzyava, А если у человека несколько таких подписок и не слишком много свободного времени и ежедневная рутина?Я вот заранее отказываюсь от подписки чтобы не продлили,чтобы не забыть.

      4
    • dimidrumdimidrum
      Комментарий скрыт. Показать

      @Kapitan_Razzyava, херня в том, что за датами та особо не следишь.

      Начинаешь пробный месяц, в потом без предупреждения с тебя снимают автоматом за следующий месяц или аж за год.
      Года 3 назад под конец декабря попробовал пробный месяц амазон Прайма, ибо к рождеству надо было выполнить быструю доставку, которая идёт с праймом. Через месяц Амазон просто взял и сразу снял деньги за весь следующий год.

      Что в конечном итоге закончилось хорошо, ибо своих денег прайм стоит более чем... Но тем не менее тогда сразу же было не совсем приятно.

      2
    • StenGvin
      Комментарий скрыт. Показать

      @Kapitan_Razzyava, оформлял как-то амазон прайм гейминг или как-то так это называется, там такой ад пройти надо,чтобы отменить подписку, не поверишь просто и подумаешь, что я преувеличиваю.

      1
    • Rarabeaka
      Комментарий скрыт. Показать

      @StenGvin, о да, я в последний раз когда амазонскую пописку отменял так и не смог найти как. благо нашел где отвязка карты

      0
    • Viva_La_Vida
      Комментарий скрыт. Показать

      @dimidrum, так в чём проблема в такие случаи создавать упоминания в телефоне? Это физически не возможно помнить)

      0
    • nigmatic
      Комментарий скрыт. Показать

      @Kapitan_Razzyava, я покупал норд впн и что бы отписаться то надо нажать на кнопку, потом подтвердить еще раз кнопкой которая похожа на отмену действия рядом с большой "я передумал" и затем еще надо в течении 15 мин подтвердить через мейл перейдя по ссылке.

      А в одном приложении не было вовсе отмены подписки и пришлось перевыпускать карту.

      Если подписок много то вообще хрен упомнишь.

      0
    • dimidrumdimidrum
      Комментарий скрыт. Показать

      @Viva_La_Vida, да никаких проблем =) но ещё одно телодвижение, о котором тогда сразу можешь и не подумать.

      Все же было бы, знаю в бизнесе это странное слово, "человечнее" если бы тебя оповещали нормально, а ещё лучше, по окончанию пробной подписки она бы спадала, и тебя бы спрашивали, хочешь ты продолжить или нет.

      Ну и да, серьезно, отмену некоторых подписок спецом засовывают в дебри, что отменить ее надо отнюдь не 2 клика. А 10, с 3 вариантами развилки по пути.

      1
    • Kalteron
      Комментарий скрыт. Показать

      @dimidrum, пару месяцев назад для плюшек в одной из игр взял себе месяц бесплатного амазон прайм и благополучно забыл отменить подписку к концу месяца. Сняли больше тысячи рублей. Я оперативно погуглил и выяснил, что даже действующую подписку можно отменить. На следующий день деньги вернули. Был крайне удивлен, ибо привык, что если деньги оказались в интернете, то больше их уже не увидишь)

      0
    • DozenElf
      Комментарий скрыт. Показать

      @Rarabeaka, @StenGvin, ребят там просто в настройках профиля есть графа отмены.

      0
    • John_McClane
      Комментарий скрыт. Показать

      @dimidrum, @StenGvin, @Rarabeaka, Я кстати в приложении банка создал себе виртуальную пустую карту и использую для таких случаев. Когда приходит время платить, то просто получаю на мыло сообщение о том, что у меня нет денег для продления подписки. Некоторые сервисы сами потом отменяют ее через время, если в течении месяца не продлить. Если все же что-то понравилось, то захожу и меняю как а основную карту.

      0
    • Комментарий скрыт. Показать

      вот я почитал и у меня один вопрос а вы вообще как живы еще, ничего нигде найти не можете, отмена подписки для вас это сложно, братики мне искренни вас жаль вам помощь в обучении дышать не нужна ?

      0
    • Jesset
      Комментарий скрыт. Показать

      @Kapitan_Razzyava, удачи Амозн в 2 клика отменить, у небя эти 2 клика займут только вход в поисковик, чтобы там начать искать инфу, как его отменять.

      @DozenElf, Как это вижу я и почти все пользователи (картинка во вложении) - Вот сюда нажмите

      0
    • Golemming
      Комментарий скрыт. Показать

      @Kapitan_Razzyava, ну, у меня в Ubisoft Connect Plus кнопки отмены вообще просто напросто не было пока в техподдержку не написал

      0
    • DozenElf
      Комментарий скрыт. Показать

      @Jesset, так ведь без рофла, ничего ведь сверхъестественного :)

      0
    • StenGvin
      Комментарий скрыт. Показать

      @DozenElf, на пк это так выглядит, может ты и прав, оно где-то ещё на видном месте есть, но имеется желание зайти в настройки аккаунта и сразу сверху увидеть свою подписку.

      0
  • Gammicus
    Комментарий скрыт. Показать

    Вот это правильно.

    2
  • Pixel_
    Комментарий скрыт. Показать

    Помню Мегафон сделал всем "подарок" в виде бесплатных двух недель мелодии вместо гудков вызова (владелец не слышит, слышит звонящий). Но по истечении этих двух недель, если абонент сам не отключил данную услугу, то у него начинали списывать деньги, подарок же :))

    5
  • YAROSLAWART
    Комментарий скрыт. Показать

    Регулирование может быть полезным. Особенно когда софт который обновляется крайне редко и добавляет только по 1% к функционалу в год имеет стоимость подписки - сопоставимую с покупкой нескольки таких программ. (про некоторые игры и операторов мобильной связи - вовсе молчу)

    Однако с другой стороны стоит также учесть что есть полезные подписки:
    *Xbox Game Pass
    *Geforce Now
    *Подписка на музыку и фильмы (особенно семейная): Apple Music / Netflix / Spotify и прочие.
    *Подписки на облачные сервисы

    Без подписок "жизнь" станет дороже ;)

    0
    • Комментарий скрыт. Показать

      @YAROSLAWART, не вижу разницы. любая подписка должна иметь удобный функционал не только на придти к ним, но и на уйти от них.
      а за одно и предупреждать о том что подписка заканчивается и через Nдней будет автоматическое продление и снятие абонплаты если не отключите данную услугу.

      0
    • YAROSLAWART
      Комментарий скрыт. Показать

      @mrGrim, Ну в принципе я это поддерживаю, за чистоту и прозрачность условий.

      0
  • Комментарий скрыт. Показать

    Как будто что-то плохое.. Вот если бы было что для отмены нужно с тех поддержкой связываться тогда да а тут любая подписка себя окупает если забыл снять авто продление или отключить тогда это твои проблемы. Это же не кредит в банке брать

    0
    • YAROSLAWART
      Комментарий скрыт. Показать

      @Dexyc, Вы наверное ещё не сталкивались с проблемами тайного списания денег. Когда столкнетесь - тогда будете писать иначе :)

      3
    • Комментарий скрыт. Показать

      @Dexyc, банальный пример. подписка стоит условных 5 басков.
      вы получили бесплатные 3 месяца использования услуги. за эти 3 месяца вы легком могли забыть о том что она платная и/или когда она заканчивается. И вот наступает момент когда у вас с карты уходит не 5 баксов а 60. неприятно? а все просто потому что два момента - вам не напомнили о сроках окончания триала, и второй момент вы не читали или упустили момент что после триала сразу снимает оплату за год. или еще что. вариантов куча.

      3
  • BoBr
    Комментарий скрыт. Показать

    Вот умеют же где-то в мире принимать законы, которые не против населения работают ):

    0
  • Skidrowz
    Комментарий скрыт. Показать

    Как по мне, так это со стороны банка вообще должна быть возможность отмены, не заходя на сервис где оформлена подписка. Просто в мобильном банковском приложении должен быть список со всеми подписками на карте, и прямо там же в один клик их отключение.

    0
Войдите на сайт чтобы оставлять комментарии.