Модераторы контента Facebook подали в суд на компанию за психологические травмы

Модераторы контента Facebook подали в суд на компанию за психологические травмы

Быть модератором контента на Facebook очень сложно — необходимо просматривать сотни роликов с убийствами, слушать хейтерские речи и даже читать записки перед самоубийствами. Все это не может проходить бесследно для психики человека. Не зря The Wall Street Journal назвал эту профессию худшей в технологической индустрии за 2017 год.

На прошлой неделе два бывших модератора контента Facebook подписали иск в калифорнийском суде, утверждая, что из-за работы теперь страдают от симптомов посттравматического синдрома.

Сам иск был оформлен еще в прошлом сентябре, в нем истцы заявили, что во время работы наблюдали за тысячами роликов и стримов, включающих сексуальное насилие над детьми, изнасилования, пытки, зоофилию, обезглавливания, суицид и убийства. Это происходило каждый день.

Стив Уильямс, адвокат фирмы, представляющей интересы истцов, сообщил в разговоре с CNET, что дело пролило свет на кошмарный мир, о котором большинство из нас не догадывалось. 

В общей сложности на Facebook работает около 15 тысяч модераторов контента, однако они не являются сотрудниками Facebook. Вместо этого они подписывают контракты со сторонними компаниями, такими как Accenture и Cognizant.

Парламент Британии назвал руководителей Facebook "цифровыми гангстерами"
Британский парламент назвал лидеров Facebook "цифровыми ганг... Далее

В материале The Verge, посвященном ужасам работы модератором контента, сотрудники признаются, что кто-то из-за стресса начинает носить оружие, другие прибегают к наркотикам или сексу, чтобы заглушать эффекты травмы.

Полторы недели назад вице-президент глобальных операций Facebook Джастин Ософски написал во внутреннем письме сотрудникам, что компания добилась хороших результатов в этой области, но впереди еще много работы. 

Фото в шапке: The Verge

16 Комментариев

  • Комментарий скрыт. Показать

    Сами знали, на что идут. Модераторы YouTube пока не жалуются, а я уверен, что там можно увидеть вещи похлеще, чем на Facebook.

    9
  • Imlerith
    Комментарий скрыт. Показать

    пошёл работать модератором в соцсеть для дегенератов и ноешь, что получаешь психологические травмы, хмммм, похоже на план обогащения

    2
  • Armageddon
    Комментарий скрыт. Показать

    А что, в цивильзованном мире, помимо всеобщей толерантности хотят запретить секс? Или что за фраза про то, что эти люди "прибегают к наркотикам и сексу". Или модераторы ходят по городу с оружием и насилуют всё?

    9
  • hazestalker
    Комментарий скрыт. Показать

    @YungLink, вроде на хабре видел, что сотрудники google жалуются на такое, или где-то в комментарии прочитал

    2
  • Dendy
    Комментарий скрыт. Показать

    Та то они ещё в твиттере модераторами не работали

    0
  • Комментарий скрыт. Показать

    Хех, живу без всяких соцсетей и чувствую себя ОК.))) Понапридумывали себе головняка, это Хомо. ))) Ладно ещё, что-то а-ля LinkedIn я приемлю. А фейсбуки ваши зачем?

    5
  • Mutare_Drake
    Комментарий скрыт. Показать

    Лол, а чего они вообще ожидали?

    0
  • FerrusManus
    Комментарий скрыт. Показать

    @Armageddon,

    They told me they coped with the stress of the job in other ways: with sex, drugs, and offensive jokes.

    Если ты от стресса избавляешься сексом, то это такое. Секс не только про тебя, секс про тебя и партнёра.

    Короче когда причина секса - желание скинуть стресс, это довольно эгоистично

    1
  • GamerBoy
    Комментарий скрыт. Показать

    @FerrusManus, странно читать про секс на гиковском сайте, тут наверняка большинство не знают, что это такое)

    -1
  • Ozzmosis
    Комментарий скрыт. Показать

    да фейсбук вообще зло в интернете, судя по новостям.
    смотрел передачу про японию там рассказывали про похожую итуацию. они однажды поставили будки на улицах и посадили туда человека-слушающего. к нему можно было подойти и выговориться. в итоге, некоторые слушающие чуть ли не сами суициднулись. продолжалось это пара месяцев, кажется. закончилось тем, что будки убрали.

    0
  • Комментарий скрыт. Показать

    @Armageddon, Тут просто слишком вкратце сказано. Занимаются сексом прям на работе с коллегами.

    0
  • mrtwister33v
    Комментарий скрыт. Показать

    Я думал такие вещи оговариваются на этапе собеседования, человек должен быть информирован, и морально подготовлен для такой работы. Заявление выглядит так, будто взяли школьников на работу модером, не рассказывали ничего, и только спустя несколько лет работы они оглянулись, и поняли где находятся, жутко травмировались, и хотят денег теперь в судебном порядке

    3
  • Комментарий скрыт. Показать

    @hazestalker, вот про Microsoft нашлось, модераторы Bing:
    https://habr.com/ru/post/400589/
    "... страдает из-за нарушений сна, кошмаров и панических атак. Теперь он еще и боится нападений, а также переживает относительно безопасности детей, которых встречает. Он не в состоянии вернуться к работе из-за всех этих проблем. "

    1
  • Комментарий скрыт. Показать

    а чего они ожидали, не нравистя работа - увольняйтесь, не от боссов же зависит что они должны будут проверять

    0
  • I0GER
    Комментарий скрыт. Показать

    формулировка обвинений какой-то абсурд

    0
Войдите на сайт чтобы оставлять комментарии.