Два часа на разочарование – за какие игры чаще всего возвращают деньги в Steam

Чтобы понять, что фильм не нравится, иногда хватает пятнадцати минут. С играми бывает ещё быстрее: загрузочный экран, пара настроек графики, первый бой, и рука сама тянется к кнопке возврата. Самое забавное, что такой приговор нередко получают совсем не плохие игры.

Поводом поговорить об этом стал вопрос в сообществе ПК-геймеров. Один пользователь попросил назвать игру настолько неудачную, что её вернули меньше чем через полчаса. Сама механика давно стала привычной. Valve возвращает деньги, если с момента покупки прошло не больше 14 дней, а в игре наиграно меньше двух часов.

Политику ввели в июне 2015 года, на фоне иска австралийского регулятора ACCC. В 2016-м суд признал, что Valve нарушала местные законы о защите прав потребителей, и позже назначил ей штраф в 3 млн австралийских долларов.

Первая категория возвратов самая понятная, это техническое состояние на релизе. В списках вспомнили:

• Monster Hunter Wilds, которая в феврале 2025 года вышла на ПК с очень слабой производительностью. Один из игроков дал зарок больше никогда не оформлять предзаказ на Monster Hunter

• Borderlands 4, к которой тоже возникли вопросы по оптимизации

• Doom: The Dark Ages с обязательной трассировкой лучей. Игроков особенно задело, что та же id Software когда-то умудрилась запустить Doom Eternal даже на Nintendo Switch

• Star Wars Battlefront Classic Collection, которая на старте буквально рухнула из-за проблем с мультиплеером

Отдельный случай вспомнили про Evil Genius 2. Один из игроков уверен, что обучение там специально растянули чуть дольше двух часов, чтобы покупатель не успел оформить возврат.

Куда интереснее вторая категория, когда игра хорошая, просто не твоя. Elden Ring возвращали люди, которые признавали красоту её мира, но злились на геймплей. Кто-то, вернувшийся к ней спустя годы, прошёл её минимум дважды.

Некоторые геймеры радуются, что научились не покупать на распродажах в Steam игры, которые просто пропадут в библиотеке

Игроки забрасывают Gears of War: E-Day негативными отзывами в Steam из-за сильных черных женщин

Dark Souls III сдавали прямо на первом боссе Юдексе Гундире, а потом покупали снова через пару недель. Baldur's Gate 3 тоже умудрялась сначала отправиться на возврат, а позже собрать у того же игрока все достижения. Про Animal Well один из игроков высказался особенно точно:

Виню Hollow Knight в том, что она убедила меня, будто я люблю метроидвании. Нет, я просто очень люблю Hollow Knight.

На консолях с этим заметно строже. PlayStation Store обычно отказывает в возврате, если игру хотя бы запустили. Исключение Sony сделала лишь однажды, в декабре 2020 года, когда сняла Cyberpunk 2077 с продажи и вернула деньги всем желающим. Но и двухчасовое окно Steam прощает не всё. Покупатель Starfield потратил час на создание персонажа, а когда понял, что игра не его, лимит уже был исчерпан.