Телестанции из Сент-Луиса пришлось через суд возвращать доступ к архиву данных за 70 лет после банкротства своего облачного провайдера

Телестанция Nine PBS из Сент-Луиса, штат Миссури, на этой неделе добилась судебного решения в свою пользу: суд обязал дата-центр Iron Mountain предоставить доступ к утерянным данным. Архив охватывает 70 лет истории – телешоу, видеозаписи, фотографии и другие цифровые материалы, связанные с культурной жизнью Сент-Луиса.

Эта история началась в марте, когда облачный провайдер Nine PBS, компания Open Source Storage (OSS), сообщила о прекращении работы. Вместо положенных 30 дней на перенос данных пользователей лишили доступа к архиву немедленно. В апреле удалось выяснить, что данные физически целы: новый владелец OSS подтвердил сохранность архива.

Моддер обошёл защиту GeForce NOW и превратил подписку за $10 в аренду мощного облачного ПК на Windows

Ситуация осложнилась, когда этот владелец покинул компанию. Nine PBS обратилась напрямую к компании Iron Mountain, которая физически размещала серверы OSS, однако получила отказ. Iron Mountain сослалась на то, что её договор заключён с OSS, а не с Nine PBS, и технически именно это обязательство она и выполняет.

Iron Mountain действовала должным образом на каждом этапе, чтобы защитить данные клиентов и соблюсти контрактные обязательства перед OSS. На протяжении всего процесса мы были прозрачны с Nine PBS в отношении нашей роли в этом споре, того, что у нас нет доступа к их данным, и мы неизменно стремились помочь им решить проблему.

Сервис Microsoft 365 упал на 11 часов в тот же день, когда компания представила будущее ПК как облачного сервиса

В июле Nine PBS подала иск, а в среду состоялось решающее слушание. Суд обязал Iron Mountain всячески содействовать возврату данных. Дополнительно судья постановил, что станция обязана привлечь стороннего подрядчика для извлечения архива из дата-центра, причём сделать это так, чтобы не затронуть данные других клиентов OSS. Если процесс окажется технически сложным, будет назначено повторное слушание.

Мы ценим взвешенное решение суда, открывающее путь к доступу и восстановлению наших архивных материалов, которые суд подтвердил как законную собственность Nine PBS.

Эта история наглядно показывает, насколько уязвимой может оказаться цифровая инфраструктура при работе через цепочку посредников. Специалисты в области хранения данных давно рекомендуют придерживаться так называемого правила "3-2-1": три копии каждого файла, на двух разных носителях, одна из которых хранится офлайн или в другом месте. Такой подход защищает от банкротства провайдера, физической поломки накопителя, а также от пожара или наводнения, способных уничтожить локальные резервные копии.