Пользователи ИИ Claude жалуются на постоянные сбои – из-за этого они не могут работать

Март оказался для Anthropic сложным месяцем. За этот месяц компания столкнулась с восемью крупными перебоями в работе сервиса, и неделя с 18 по 27 марта выдалась особенно тяжёлой.

Доступ к тем или иным ИИ-моделям Claude падал 18 марта на 8 часов 35 минут, 19 марта – ещё на час с половиной, 21 марта – почти на полтора часа, а 25 марта работал в деградированном режиме более трёх часов.

Сегодня, 27 марта, история повторилась. На странице статуса зафиксированы повышенные ошибки в Claude Opus 4.6 и Sonnet 4.6 – именно те модели, которые разработчики используют в Claude Code чаще всего.

Сбои затрагивают не только сам инструмент: в течение нескольких дней фиксировались также ошибки подключения в Cowork – десктопном ИИ-ассистенте Anthropic.

Реакция пользователей в соцсетях варьируется от раздражения до чёрного юмора.

Claude стал инфраструктурой – когда он падает, все просто перестают работать.

Разработчик Mirza Alispahic саркастично отметил, что нам постоянно говорят, что ИИ в будущем напишет весь код, но прямо сейчас это будущее возвращает ошибку.

Ещё в начале месяца, 2 марта, Anthropic объяснила первый крупный сбой "беспрецедентным спросом" на свои сервисы. Тогда волна новых пользователей пришла на фоне скандала вокруг переговоров компании с Пентагоном – Claude взлетел на первое место в App Store, обогнав ChatGPT. Именно этот приток аудитории, судя по всему, и перегрузил инфраструктуру, запустив цепную реакцию нестабильности на весь месяц.

Аналитики указывают на классическую проблему "налога на успех" – резкий вирусный рост аудитории опережает возможности серверной инфраструктуры, что выражается в ошибках HTTP 500 и HTTP 529 – последняя означает, что система достигла предельной нагрузки и временно блокирует новые запросы. Причём эти сбои нельзя исправить на стороне пользователя – решение требует либо масштабирования ресурсов, либо технического патча со стороны Anthropic.

Сбои затрагивают и web-интерфейс, и возможность входа в аккаунт, хотя сообщается, что API продолжает работать в штатном режиме. Для корпоративных клиентов, интегрировавших Claude через API, ситуация менее критична – но для тех, кто работает с Claude Code напрямую через браузер или десктопный клиент, каждый такой сбой означает полную остановку работы.