Отчет Anthropic показал, что компании используют ИИ для автоматизации рабочих мест, а не для помощи сотрудникам

Согласно новому отчету компании Anthropic, создателя ИИ-ассистента Claude, бизнес активно использует искусственный интеллект не для улучшения работы сотрудников, а для полной автоматизации их задач.

Fiverr сокращает 250 сотрудников ради трансформации в ИИ-компанию

Данные показывают, что подавляющее большинство – 77% компаний, использующих ИИ Claude, демонстрируют признаки полной автоматизации задач. Лишь 12% случаев использования ИИ связаны с расширением возможностей сотрудников, например, для обучения или получения обратной связи. Отчет основан на данных API Anthropic, через который клиенты получают доступ к ИИ-системе.

Большая часть компаний (44%) применяет ИИ для программирования, а офисные и административные задачи занимают второе место с показателем 10%. Интересно, что индивидуальные пользователи демонстрируют меньшую склонность к автоматизации – около 50% использования Claude частными лицами связано с полной передачей задач искусственному интеллекту.

Исследование также выявило, что пользователи доверяют ИИ все больше автономии – доля запросов, в которых полностью делегируются задачи Claude, выросла с 27% до 39% за восемь месяцев. При этом в странах с высоким уровнем внедрения ИИ наблюдается меньше автоматизации и больше использования технологии для расширения возможностей человека.

Глава Anthropic Дарио Амодеи ранее прогнозировал, что ИИ может ликвидировать 50% начальных позиций в сфере офисной работы. Сэм Альтман из OpenAI также предупреждал, что ИИ уничтожит целые категории профессий. Однако стоит отметить, что полгода назад Амодеи также предсказывал, что к нынешнему моменту ИИ будет писать 90% всего кода, что далеко от реальности.

Google уволила 200 ИИ-подрядчиков на фоне жалоб о низкой оплате труда

Несмотря на все предупреждения, текущие ИИ-системы по-прежнему имеют серьезные ограничения – они часто генерируют ложную информацию, игнорируют инструкции и нарушают собственные ограничения. Полагаться на них полностью – довольно опасное занятие.