Глава Cities: Skylines 2 отметила, что токсичность сообщества может привести к минимальной коммуникации

Релиз Cities: Skylines 2 в 2023 году вышел комом. Несмотря на то, что игра как таковая была довольно хороша, её преследовали проблемы с производительностью, а также отсутствовали некоторые ключевые функции, в частности редактор. Это вызвало быстрый вал негатива, где сейчас у игры "смешанные" отзывы. Но это также запустило то, что генеральный директор Colossal Order Мариина Халликайнен назвала "растущей тенденцией токсичности в нашем сообществе".

По словам Халликайнен, уровень токсичного поведения, которое наблюдается после релиза Cities: Skylines 2 — "то, с чем мы раньше не сталкивались в таких масштабах", причем это нацелено не только на разработчиков, но и игроков.

Она предупредила, что это может негативно сказаться на игре в долгосрочной перспективе, поскольку отталкивает людей от взаимодействия с другими участниками сообщества.

В долгосрочной перспективе это действительно навредит не только настроению и счастью участников сообщества, но и отобьет желание творить и заниматься моддингом — это очень огорчило бы нас.

Мы всегда дорожили присутствием разработчиков на разных платформах и прямым общением с игроками, но наша главная ответственность — это защита команды и обеспечение им безопасных условий, чтобы они могли отдавать работе все силы, оставаясь мотивированными и продуктивными. Поэтому мы надеемся, что все сможем работать сообща, чтобы наши разработчики могли оставаться и непрерывно участвовать в коммуникации.

Предупреждение Халликайнен напоминает ситуацию в студии Bungie, которая в 2022 году сократила взаимодействие разработчиков с игроками в результате постоянных преследований и "реальных угроз", которые члены сообщества адресовали сотрудникам.

В январе 2023 Bungie создала анонимный аккаунт в X "Destiny 2 Team", пояснив, что он поможет отойти от использования личных аккаунтов коммьюнити-менеджеров, как было раньше. Халликайнен в своем посте отметила, что ищет способы, как Colossal Order может "улучшить общение друг с другом".

Следует ли нам добавить больше модерирования или единственный вариант — свернуть наше участие в общении? Как мы можем гарантировать, что сообщество — это безопасное место для вас, чтобы делиться мыслями и пожеланиями к игре?

Реакция на сообщение Халликайнен на форумах Paradox в основном положительная, хотя в комментариях Steam разгорелся более жаркий спор. Многие перекладывают вину на состояние самой игры, обвиняя Халликайнен в попытках возложить ответственность на игроков за проваленный запуск. Однако в другом посте она пояснила, что "токсичность и критика — разные вещи".

Токсичность — это угрозы, нападки и откровенная грубость. Это не имеет никакого отношения к выделению проблем в игре, с которыми вы, возможно, сталкиваетесь, и того, чего бы вы хотели в рамках исправлений или улучшений в первую очередь. Мы не хотим похвал, мы хотим сообщества, где мы могли бы обсуждать игру с игроками — что работает, а что нет — без оскорблений.

Что касается самой Cities: Skylines 2, Халликайнен сообщила, что редактор и инструменты моддинга выйдут в закрытое бета-тестирование "в течение нескольких недель", хотя по-прежнему есть нерешенные проблемы с импортом ассетов. Перед выходом редактора будет выпущен патч с "исправлениями ошибок симуляции и визуальных артефактов как на основе внутренних находок, так и сообщений от геймеров".