Facebook создает сервис виртуальной помощи... с людьми

Согласно новой информации, Facebook тоже работает над личным помощником, который будет подключен к Messenger, а называться он будет Moneypenny. Однако в отличие от Siri или Cortana, данный помощник Facebook будет не цифровым – на другом конце будет сидеть живой человек.

The Information сообщает, что сервис Moneypenny позволит пользователям "спрашивать реальных людей о помощи в изучении и заказе продуктов и сервисов, а также с другими задачами". Несколько источников сообщили, что сервис уже тестируется сотрудниками Facebook.

Не совсем ясно, чего именно особенного будет включать сервис, но звучит он скорее как личный консьерж, нежели цифровой помощник. Также не ясно, насколько он завершен и как быстро пользователи получают ответ. 

Подобные сервисы – не новинка. Facebook же хочет давить массой, а не начинать с пустого места, как конкуренты.