Шведское кафе перешло на ИИ-управление, но без людей там всё равно не обошлось, а бот заказывает ненужные вещи

Кафе в Швеции стало вирусным в соцсетях после того, как пользователи начали утверждать, что заведение целиком управляется Gemini AI. На практике без человеческого труда кафе обойтись пока не может.

Искусственный интеллект всё активнее проникает в различные сферы, включая ресторанный бизнес и гостеприимство. Сети фастфуда вроде McDonald's используют ИИ и роботов для приёма заказов у посетителей, а часть пятизвёздочных заведений и вовсе выстраивает весь пользовательский опыт вокруг ИИ. При этом отдельные рестораны уже были вынуждены закрыться из-за чрезмерной опоры на ИИ – по иронии, им не хватило живых сотрудников, чтобы вытянуть работу.

На этот раз внимание првлекло шведское кафе Andon Cafe. Заведение открылось 18 апреля, а 22 апреля набрало обороты в X, когда пользователь под ником jlagerros опубликовал "полевой отчёт" о своём визите.

В посте утверждается, что кафе работает на Claude AI, однако это не соответствует действительности. По данным adafruit, в основе лежит бот Gemini 3.1 Pro Preview. Кроме того, Andon Cafe всё ещё нуждается в людях, которые выдают заказы.

У заведения есть ИИ-глава по имени Мона, которой можно написать по электронной почте или позвонить. Впрочем, ошибок в её работе хватает – например, она регулярно заказывает ненужные товары в избыточных количествах.

Только что привезли кучу коробок. Кажется, ИИ-агент кафе заказал 3000 нитриловых перчаток. Парень за стойкой сказал мне, что такое случается примерно раз в день. А потом показал запас туалетной бумаги.

Упомянутый бариста – Кайетан, который в разговоре с Sveriges Radio признался, что "иногда ощущение, будто работаешь с человеком с деменцией", так как всё диктуется ИИ.

В самом кафе установлен монитор, поясняющий, что все сотрудники Andon Cafe числятся в Andon Labs, а сам проект – эксперимент этой компании. На том же экране отображаются текущая прибыль заведения и общий баланс. В соцсетях часть пользователей уже призывает интересующихся посетить другие кафе поблизости.