Двойной удар по Origin: как промо-акция обернулась фейлом

Как вы помните, на этих выходных многие американские юзеры Origin воспользовались эксплоитом в сервисе, чтобы заполучить целую коллекцию игр распространяемых в Origin. Стало это возможно благодаря системе аутентификации промо-кодов, позволяющих скачивать одну игру в пределах $20 (или получить скидку на эту же сумму). Так как проверка кода работала на клиентской части – что за гений придумал такое решение – игроки просто обменивались кодами и скачивали охапки тайтлов. 

Дабы остановить массовую халяву, одной из мер стало то, что EA перестали выдавать коды за выполнение опроса – не смотря на то, что это было обещанным вознаграждением. 

После этого представитель EA опубликовали пост, в котором поблагодарили всех за покупку игр при помощи кодов, и участие в акции. Однако людям это не понравилось – так как многие преданные пользователи EA заявили, что тоже имеют право на купоны, тем более пройдя опрос.

На форуме начали появляться посты, в которых пользователи обвиняют EA в ложных обещаниях, утверждая, что сам сервис несет ответственность за случившееся – и почему честные игроки должны были остаться ни с чем.

"Вы наказываете преданных потребителей, в то же время награждая тех, кто воспользовался эксплоитом. Это не очень мило... Мы имеем право требовать свой код."

"Вы издеваетесь? А что насчет тех, кто честно прошел опрос и не получил код, хотя он был обещан?"

И много подобных этому. Таким образом, собственный фэйл EA ударил по ним дважды. С финансовой и имиджевой точки зрения. Браво!