Starbreeze признала, что "облажалась" с внедрением подписки на DLC для Payday 2
24 сентября, в рамках празднования 12-й годовщины франшизы, студия Starbreeze анонсировала подписочный сервис для Payday 2. Новая услуга предоставляет доступ ко всем DLC за 5 долларов в месяц с ежемесячным продлением или за 20 долларов за полугодие. При этом подписку можно отменить в любой момент.
Однако что не входило в официальное объявление, так это 50-процентное увеличение стоимости набора DLC Infamous Collection – со 100 до 150 долларов. Подобный шаг вызвал резко негативную реакцию среди давних поклонников кооперативного шутера.
Компания Starbreeze, в свою очередь, признала, что "совершила ошибку", когда запустила премиальную подписки на DLC для Payday 2, одновременно повысив цену на дополнения и заранее не уведомив игроков.
В официальном заявлении коммерческий директор Густав Миссер объяснил ситуацию:
Мы совершили ошибку в плане внутренней координации и правильной коммуникации с нашим сообществом. Негативная реакция абсолютно понятна, и комьюнити ясно дало понять, как выглядит изменение цены со стороны. Мы согласны с сообществом – мы облажались и немедленно откатили цену на набор обратно.
Задним числом мы должны были понимать, как это будет выглядеть. Так как набор взимает плату только за предметы, которыми вы не владеете, а скидка на набор суммируется с любыми другими скидками на включенные элементы, фактическая полная цена набора может значительно варьироваться.
Инцидент демонстрирует важность грамотной коммуникации с игровым сообществом при внедрении новых монетизационных моделей. Одновременный запуск подписки и повышение цен на традиционные DLC создал у геймеров впечатление попытки принуждения к переходу на новую модель оплаты.
Об авторе
