Исследование: Чем больше люди разговаривают с ИИ на эмоциональные темы, тем более одинокими они себя чувствуют

Недавние исследования, проведенные OpenAI и Медиа-лабораторией Массачусетского технологического института (MIT), обнаружили тревожную закономерность — чем больше времени пользователи проводят в общении с ChatGPT, тем более одинокими себя ощущают. Эту взаимосвязь подтвердили две научные работы, еще не прошедшие экспертную оценку.

Специалисты OpenAI проанализировали более 40 миллионов диалогов с ChatGPT и провели целевые опросы пользователей. Параллельно команда MIT Media Lab отслеживала активность добровольцев при взаимодействии с чат-ботом на протяжении четырех недель.

Исследование MIT выявило множество способов влияния ChatGPT на эмоциональное состояние человека через текстовое и голосовое общение. Помимо усиления чувства одиночества и снижения социализации при интенсивном использовании сервиса, ученые зафиксировали ряд дополнительных эффектов.

Участники, изначально доверявшие искусственному интеллекту и склонные к эмоциональной привязанности в человеческих отношениях, чаще демонстрировали признаки одиночества и психологической зависимости от ChatGPT. Любопытно, что при использовании голосового режима, особенно с нейтральной интонацией, негативные эффекты проявлялись слабее.

Обсуждение личных тем с ботом обычно усиливало краткосрочное чувство одиночества. Неожиданным открытием стал факт, что разговоры на общие темы сильнее повышали риск эмоциональной зависимости от системы.

Ключевой вывод исследования заключается в том, что эмоциональные диалоги с ChatGPT пока остаются редкостью.

Эмоционально насыщенные взаимодействия в значительных объемах наблюдались лишь у малой группы активных пользователей продвинутого голосового режима.

Это говорит о локальном характере проблемы, ограниченной узким кругом хардкорных юзеров.

У обоих исследований существуют серьезные ограничения: короткий период наблюдений (месяц в случае MIT и 28 дней для OpenAI), а также отсутствие контрольной группы в эксперименте MIT. Однако, полученные данные добавляют весомости общим ожиданиям — то что общение с ИИ оказывает серьезное психологическое воздействие на людей.