Над созданием игры трудится большая команда. Конечно же, хочется, чтобы игроки оценили и полюбили её. Но чтобы случилась магия, необходимо чувствовать игрока и угадывать его мысли, а лучше отслеживать все его действия в игре и анализировать собранную статистику. User Experience Здесь скрыта вся информация о том когда, зачем, почему и как вы взаимодействуете с игрой, которая необходима разработчикам. За красивой картинкой игры стоит огромная исследовательская работа по сбору статистики, метрик. Метрики - это сигналы, которые показывают, работает ли наша стратегия. С их помощью можно отслеживать изменения с течением времени, делать сравнительный анализ новых версий, а также ставить цели.
Основные метрики, которые используются в работе на наших проектах:
Количество загрузок и установок является хорошим показателем популярности приложения, но не обязательно его финансового успеха.
Количество пользователей, использующих мобильное приложение, может значительно отличаться от количества установок. Например, один и тот же пользователь может загрузить игру как на мобильный телефон, так и на планшет.
Уровень удержания. Сохранить клиента игры сложнее, чем приобрести его. Поэтому так важно сделать приложение полезным и удобным до анонса.
Активные пользователи, которые регулярно взаимодействуют с приложением, это основная аудитория игры.
Продолжительность сеанса. Время, которое каждый пользователь проводит в приложении.
Виральность (вирусность). Мечта каждого разработчика приложений, чтобы их приложение стало вирусным и им делились с друзьями.
Crash Analytics. Отслеживание сбоев приложения для каждого пользователя. Помогает нам понять технические барьеры, которые вредят пользовательскому опыту.
Это лишь несколько из десятков метрик, которые мы используем в своей работе. Наша задача - отследить действия пользователя в играх, и на основе результатов предлагать идеи по улучшению ощущения от игры, чтобы привлечь и удержать аудиторию в долгосрочной перспективе. FTUE (first time user experience) Первое впечатление и опыт, которые получит пользователь при входе в игру. Самая важная характеристика для любого игрового продукта. Её цель - убедить игрока в том, что игра достойна затраченного им времени на неё. Зачастую люди используют многие мобильные приложения и игры только один раз, а затем удаляют их или не используют. Существуют разные причины, по которым это происходит. Если обобщить, то игра не оправдала ожиданий пользователя. Поэтому в современном мире так важно быть понятным, интересным и доступным для пользователя.
Стратегии для удерживания игрока
Постепенное открытие доступа к контенту Рано или поздно игрок пройдёт игру и не вернётся, этого нельзя допустить. Разработчики прикладывают много усилий для выпуска обновлений, новых механик, мини-игр, чтобы вызвать интерес возвращаться снова и снова.
Социальные связи: команды, гильдии Социальные связи являются главным клеем в играх. Даже в одиночных играх есть механики, с помощью которых пользователи могут поддержать друг друга ресурсами. Многим нравится быть частью чего-то большего и они вступают в кланы, где находят единомышленников и остаются в игре.
Экономическая игра Ежедневные награды и задания - самый мощный мотив возвращаться. Неважно, касается это реальных или виртуальных денег, ресурсов.
История В игре есть понятие мета или лор, это, по сути, предыстория сюжета. Когда игрок начинает играть, помимо игровой механики должно быть интересное окружение, герои, история. Хорошая сюжетная линия может удержать игрока не меньше, а даже больше, чем оригинальные игровые механики. Работает это как сериал. Кроме того, мета даёт возможность выпускать дополнения, которые продолжают или расширяют основную историю. Почему уходят пользователи?
Всплывающая реклама Вы проходите увлекательный квест и вдруг появляется реклама, в которой предлагают купить шкаф. Однозначно вы будете недовольны. По стандарту рекламу можно отключить, оформив платную подписку. Однако, это ещё больше раздражает, ведь игра позиционируется как бесплатная, а теперь за неё вынуждают отдать деньги. Поэтому к использованию рекламы в играх нужно подходить крайне обдуманно и так, чтобы игрок смог продолжить спокойно играть.
Требовательность к ресурсам Не у всех есть возможность купить современную модель смартфона, чтобы вдоволь насладиться игрой. Телефон нагревается, разряжается, а памяти и вовсе не хватает для установки. Многие игры так и останутся недоступны для таких игроков, хотя почти всегда есть возможность минимизировать требования для игры.
Игры однотипные Вас не покидает ощущение, что вы в это уже играли. Большинство игр похожи друг на друга в своём сегменте, это связано с ограничениями по размерам экрана, разработке и других специфик.
Поэтому борьба за пользователей на игровом рынке колоссальная.
В 2022 на первый план вышло юзабилити. Теперь важно, чтобы ваша игра или приложение были удобны, понятны и полезны пользователю. Игроки стали персоной номер один, которым все современные разработчики стараются угодить. Благодаря этому, мы имеем прекрасные игры с хорошим дизайном, интересной историей и понятным управлением. Тренд последних лет - быть хорошим разработчиком для пользователя, и мы его придерживаемся!
Над созданием игры трудится большая команда. Конечно же, хочется, чтобы игроки оценили и полюбили её. Но чтобы случилась магия, необходимо чувствовать игрока и угадывать его мысли, а лучше отслеживать все его действия в игре и анализировать собранную статистику.
User Experience
Здесь скрыта вся информация о том когда, зачем, почему и как вы взаимодействуете с игрой, которая необходима разработчикам. За красивой картинкой игры стоит огромная исследовательская работа по сбору статистики, метрик.
Метрики - это сигналы, которые показывают, работает ли наша стратегия. С их помощью можно отслеживать изменения с течением времени, делать сравнительный анализ новых версий, а также ставить цели.
Основные метрики, которые используются в работе на наших проектах:
Количество загрузок и установок является хорошим показателем популярности приложения, но не обязательно его финансового успеха.
Количество пользователей, использующих мобильное приложение, может значительно отличаться от количества установок. Например, один и тот же пользователь может загрузить игру как на мобильный телефон, так и на планшет.
Уровень удержания. Сохранить клиента игры сложнее, чем приобрести его. Поэтому так важно сделать приложение полезным и удобным до анонса.
Активные пользователи, которые регулярно взаимодействуют с приложением, это основная аудитория игры.
Продолжительность сеанса. Время, которое каждый пользователь проводит в приложении.
Виральность (вирусность). Мечта каждого разработчика приложений, чтобы их приложение стало вирусным и им делились с друзьями.
Crash Analytics. Отслеживание сбоев приложения для каждого пользователя. Помогает нам понять технические барьеры, которые вредят пользовательскому опыту.
Это лишь несколько из десятков метрик, которые мы используем в своей работе. Наша задача - отследить действия пользователя в играх, и на основе результатов предлагать идеи по улучшению ощущения от игры, чтобы привлечь и удержать аудиторию в долгосрочной перспективе.
FTUE (first time user experience)
Первое впечатление и опыт, которые получит пользователь при входе в игру. Самая важная характеристика для любого игрового продукта. Её цель - убедить игрока в том, что игра достойна затраченного им времени на неё.
Зачастую люди используют многие мобильные приложения и игры только один раз, а затем удаляют их или не используют. Существуют разные причины, по которым это происходит. Если обобщить, то игра не оправдала ожиданий пользователя.
Поэтому в современном мире так важно быть понятным, интересным и доступным для пользователя.
Стратегии для удерживания игрока
Постепенное открытие доступа к контенту
Рано или поздно игрок пройдёт игру и не вернётся, этого нельзя допустить. Разработчики прикладывают много усилий для выпуска обновлений, новых механик, мини-игр, чтобы вызвать интерес возвращаться снова и снова.
Социальные связи: команды, гильдии
Социальные связи являются главным клеем в играх. Даже в одиночных играх есть механики, с помощью которых пользователи могут поддержать друг друга ресурсами. Многим нравится быть частью чего-то большего и они вступают в кланы, где находят единомышленников и остаются в игре.
Экономическая игра
Ежедневные награды и задания - самый мощный мотив возвращаться. Неважно, касается это реальных или виртуальных денег, ресурсов.
История
В игре есть понятие мета или лор, это, по сути, предыстория сюжета. Когда игрок начинает играть, помимо игровой механики должно быть интересное окружение, герои, история. Хорошая сюжетная линия может удержать игрока не меньше, а даже больше, чем оригинальные игровые механики. Работает это как сериал. Кроме того, мета даёт возможность выпускать дополнения, которые продолжают или расширяют основную историю.
Почему уходят пользователи?
Всплывающая реклама
Вы проходите увлекательный квест и вдруг появляется реклама, в которой предлагают купить шкаф. Однозначно вы будете недовольны. По стандарту рекламу можно отключить, оформив платную подписку. Однако, это ещё больше раздражает, ведь игра позиционируется как бесплатная, а теперь за неё вынуждают отдать деньги. Поэтому к использованию рекламы в играх нужно подходить крайне обдуманно и так, чтобы игрок смог продолжить спокойно играть.
Требовательность к ресурсам
Не у всех есть возможность купить современную модель смартфона, чтобы вдоволь насладиться игрой. Телефон нагревается, разряжается, а памяти и вовсе не хватает для установки. Многие игры так и останутся недоступны для таких игроков, хотя почти всегда есть возможность минимизировать требования для игры.
Игры однотипные
Вас не покидает ощущение, что вы в это уже играли. Большинство игр похожи друг на друга в своём сегменте, это связано с ограничениями по размерам экрана, разработке и других специфик.
Поэтому борьба за пользователей на игровом рынке колоссальная.
В 2022 на первый план вышло юзабилити. Теперь важно, чтобы ваша игра или приложение были удобны, понятны и полезны пользователю. Игроки стали персоной номер один, которым все современные разработчики стараются угодить. Благодаря этому, мы имеем прекрасные игры с хорошим дизайном, интересной историей и понятным управлением. Тренд последних лет - быть хорошим разработчиком для пользователя, и мы его придерживаемся!