Почти 20% британских подростков считают общение с ИИ проще, чем с реальными людьми

Около 39% подростков в Англии используют ИИ-чатботы для получения советов, поддержки или компании – таковы результаты нового исследования британской молодёжной благотворительной организации OnSide. Опрос охватил детей от 11 до 18 лет и выявил тревожную тенденцию – почти каждый пятый подросток считает общение с искусственным интеллектом "проще, чем с реальным человеком".

Детальная разбивка показывает, что 11% подростков обращаются к ИИ за поддержкой по вопросам ментального здоровья, 12% ищут компанию или собеседника, а 14% используют чатботы для советов о дружбе и социальных ситуациях. При этом 61% опрошенных заявили, что никогда не предпочитали чатботы живым людям.

Исследование добавляет данных к растущему массиву информации о доступности чатботов для молодёжи и степени их интеграции в жизнь несовершеннолетних. Регуляторный вакуум в этой области вызывает всё большие опасения.

Глава OnSide Джейми Масрафф заявил изданию The Telegraph:

ИИ будет играть растущую роль в школе и на рабочем месте, и молодым людям необходимо научиться с этим взаимодействовать – но не за счёт богатых человеческих связей и развития социальных навыков. Хотя ИИ может казаться поддерживающим, он не способен заменить эмпатию и понимание, которые приходят от личной, реальной поддержки.

Недавний совместный отчёт Stanford Medicine и Common Sense Media обнаружил, что ведущие чатботы общего назначения – ChatGPT от OpenAI, Gemini от Google, Claude от Anthropic и другие – "фундаментально небезопасны" для подростков, ищущих поддержку по ментальному здоровью, и "не способны безопасно справиться с полным спектром состояний ментального здоровья". Common Sense Media ранее предупреждала, что ни один ребёнок младше 18 лет не должен использовать ИИ-компаньонов. Google и OpenAI сейчас борются с исками о защите детей, связанными с суицидами несовершеннолетних пользователей чатботов.

Причины обращения к чатботам оказались разнообразными. Более половины подростков назвали скорость ответа главным фактором – чатботы доступны 24/7 для мгновенного ответа, в отличие от людей. "Любопытство" и "веселье" также получили высокие оценки, а 19% сообщили, что общение с чатботом просто "проще". Более тревожная статистика – 6% подростков заявили, что им не с кем больше поговорить, еще 6% сказали, что они доверяют ИИ больше, чем людям.

Ещё 13% назвали причиной "анонимность", что выглядит парадоксально, учитывая, что ИИ-компании регулярно собирают данные пользователей для персонализации и обучения моделей. Этот факт подчёркивает необходимость образования в области ИИ, чтобы молодые люди понимали, как работают модели и чатботы, каковы последствия для приватности и где заканчиваются возможности чатботов.

Основной вывод из этих исследований и отчётов остаётся тем же – ИИ стал движущей культурной силой и уже глубоко интегрирован в жизнь молодого поколения. Какими будут долгосрочные последствия для нынешних и будущих подростков, предсказать пока невозможно.